您近一年内是否有过外出旅行或商务出差的酒店入住经历?
是,有多次入住经历
是,仅有1-2次入住经历
否,近一年没有入住过酒店
您通常通过哪种渠道预订酒店?
第三方在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
酒店官方小程序/官网
线下旅行社代订
亲友推荐预订
其他渠道
您选择酒店时最看重的因素有哪些?
地理位置便利性
客房价格性价比
卫生清洁状况
服务人员态度
配套设施(早餐、停车场、健身房等)
网络评价口碑
品牌知名度
您单次入住酒店的平均预算(每间夜)通常在哪个区间?
200元以下
200-400元
400-700元
700-1000元
1000元以上
您入住酒店的主要出行目的通常是?
休闲旅游度假
商务出差办公
探亲访友
考试/参会等短期事务
其他目的
请您对过往入住酒店时的客房卫生满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在入住酒店前参考其他用户发布的真实评价?
每次都会仔细参考
多数时候会参考
偶尔会看一眼
基本不会参考他人评价
如果酒店推出以下增值服务,您更愿意为哪些服务付费?
延迟退房至下午2点后
免费接送站/接送机服务
高品质自助早餐升级
客房迷你吧免费使用
专属行政酒廊权限
定制化旅游路线咨询
您通常会提前多久预订酒店?
当天临时预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
请您对过往入住酒店时的前台办理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中遇到过哪些令您不满的问题?
客房隔音差影响休息
卫生清洁不到位
设施老旧无法正常使用
服务响应不及时
预订信息与实际不符
周边环境嘈杂
暂未遇到过明显问题
您更偏好入住哪种类型的酒店?
连锁经济型酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
特色民宿/主题酒店
度假型酒店
您向亲友推荐您满意的酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前在线问卷收集用户入住偏好的形式是否便捷?
非常便捷,填写不受时间地点限制
比较便捷,题目简洁的话愿意参与
一般,视奖励情况决定是否填写
不太便捷,更喜欢线下访谈形式
您认为一份合格的酒店需求调研问卷应该包含哪些模块内容?
基础入住习惯调查
价格敏感度测试
服务满意度评价
潜在需求挖掘
改进建议收集
个人基础信息收集
请您对酒店客房隔音效果的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住酒店时是否会优先选择有环保举措(如不主动提供一次性日用品)的酒店?
会优先选择,支持环保理念
无所谓,不影响选择
不会优先选择,更在意便利性
对于酒店服务与设施优化,您还有哪些其他的具体建议?
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他