您选择通信服务时最关注哪些因素？
网络信号稳定性
套餐资费合理性
通话质量清晰度
客服服务响应速度
增值服务丰富度
流量额度充足度
请对您当前使用的通信网络信号稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的通信套餐费用大概在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您在使用通信服务过程中遇到过以下哪些问题？
网络卡顿/断连
通话杂音/掉线
套餐扣费不透明
流量限速不提醒
客服处理问题效率低
套餐合约限制过多
未遇到明显问题
您是否有过更换通信运营商的经历？
从未更换过
更换过1次
更换过2次及以上
正在考虑更换
若您考虑更换运营商，主要原因会是？
资费更优惠
网络质量更好
服务体验更佳
套餐内容更匹配需求
身边亲友推荐
其他
您对5G通信服务的使用感受如何？
非常满意，速度提升明显
比较满意，日常使用流畅
一般，和4G差异不大
不太满意，覆盖不足/资费偏高
尚未使用过5G服务
请对您所使用运营商的客服服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道办理通信业务？
线下实体营业厅
运营商官方APP
微信/支付宝等第三方平台
客服热线
其他
您希望通信运营商未来新增或优化哪些服务？
更灵活的套餐定制服务
更广泛的网络信号覆盖
更透明的资费查询机制
更快速的故障响应处理
更丰富的跨场景权益融合
更便捷的业务办理流程
您是否了解当前运营商推出的家庭融合通信套餐（含宽带、电视、手机号等）？
非常了解，正在使用
比较了解，暂未使用
听说过但不太清楚具体内容
完全不了解
请对您当前通信套餐的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在公共场景（如商场、地铁、高铁）使用通信网络时，信号满足需求的程度如何？
完全满足，全程流畅
基本满足，偶尔卡顿
不太满足，经常断连
严重不满足，基本无法使用
您日常高频使用的通信类应用包含以下哪些？
语音通话
视频通话
移动支付联网
在线影音娱乐
远程办公/学习
位置导航
其他