您是否参与过售后岗位相关的在线考试？
是，参与过3次及以上
是，参与过1-2次
否，从未参与过
请您对过往参与的售后在线考试的系统稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后在线考试中最影响答题体验的因素有哪些？
系统卡顿、闪退
题目表述模糊
答题时间设置不合理
题型单一
网络加载延迟
其他
您认为售后在线考试的题目内容与实际售后工作场景的匹配度如何？
您认为以下哪些题型更适合用于售后岗位能力考核的在线考试？
单选题
多选题
案例分析题
情景模拟题
判断题
实操简答题
请您对售后在线考试的防作弊机制完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为在线考试的成绩能够真实反映售后人员的实际业务能力？
完全可以
大部分可以
仅能反映部分能力
基本不能反映
完全不能反映
您认为售后在线考试的题目设计存在哪些常见问题？
考点过于理论化，脱离实际
题目存在歧义
考点分布不均衡
题目更新不及时
难度梯度不合理
其他
您认为售后在线考试的单次考试时长设置在多久最为合适？
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
请您对售后在线考试的成绩查询与反馈及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持售后岗位的常规考核采用在线考试的形式开展？
您认为在线考试结束后，有必要向考生反馈哪些内容？
最终得分
错题解析
能力短板分析
排名情况
改进建议
无需反馈
您认为售后在线考试的组卷方式采用随机抽题的形式是否公平？
请您对过往参与的售后在线考试的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升售后在线考试信度与效度的关键措施有哪些？
优化题目内容，贴合岗位实际
完善系统功能，减少技术故障
科学设置题型与难度梯度
建立严格的监考与防作弊机制
考后及时开展试卷质量分析
定期更新迭代题库
您认为售后在线考试的题库更新频率多久一次比较合适？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据业务更新随时调整
您对优化售后在线考试的设计、提升其考核准确性还有哪些其他建议？