您所在的教育培训机构类型是?
K12学科辅导机构
素质教育培训机构
职业技能/考证培训机构
成人学历提升机构
企业培训部门
其他教育相关主体
您在机构中主要负责哪类工作?
教学/教研管理
学员/客户运营
教务行政
市场/品牌
信息化/数字化建设
机构负责人/决策层
您所在机构开展学员/家长/参训人员满意度调查的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每学期/半年度1次
每年1次
仅在特定项目结束后开展
暂未常态化开展
您开展满意度调查时,通常覆盖哪些调研对象?
在读学员
学员家长
参训企业员工
已结业/毕业学员
内部授课讲师
合作渠道方
在教育培训场景的问卷工具选型中,您最看重以下哪些核心能力?
题型丰富度(支持评分、NPS、矩阵题等)
逻辑跳转/随机出题等高级功能
数据统计与可视化分析能力
多渠道分发能力(微信/社群/短信/系统嵌入)
数据安全与隐私合规
与现有办公/教务系统的打通能力
模板丰富度(是否有现成教育类满意度模板)
操作门槛与学习成本
请您对当前正在使用的问卷工具,在教育培训场景适配性上的整体表现打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过问卷网开展过相关调研?
从未使用过
听说过但未实际使用
偶尔使用(1年少于3次)
经常使用(每月/每季度都会用)
是机构内的核心问卷工具
如果您使用过问卷网,您认为它在教育培训满意度调查场景中的优势有哪些?
教育类问卷模板丰富,可快速套用
题型覆盖全面,满足多维度满意度收集需求
数据报表清晰,支持交叉分析
分发渠道多样,适配社群/公众号/短信等触达场景
支持批量导入学员名单,定向发放
防刷/去重机制完善,数据质量高
操作简单,教务人员无需培训即可上手
暂未发现明显优势
如果您使用过问卷网,您认为它在教育培训场景中存在哪些不足?
与飞书等办公协同工具打通不足
高级功能收费门槛较高
定制化品牌展示能力较弱
数据导出格式不够灵活
移动端填写体验有待优化
售后/客户支持响应不及时
没有明显不足
未使用过,不了解
您是否使用过飞书问卷开展过相关调研?
从未使用过
听说过但未实际使用
偶尔使用(1年少于3次)
经常使用(每月/每季度都会用)
是机构内的核心问卷工具
如果您使用过飞书问卷,您认为它在教育培训满意度调查场景中的优势有哪些?
与飞书生态深度打通,可直接在飞书内分发、提醒、查看数据
权限管理精细,适合多部门协同开展调研
数据可自动同步至飞书多维表格,便于后续跟进
企业级数据安全保障,适合敏感学员信息收集
界面简洁,飞书用户学习成本极低
支持与飞书会议/飞书文档等场景联动
暂未发现明显优势
如果您使用过飞书问卷,您认为它在教育培训场景中存在哪些不足?
教育行业专属模板较少,需要从零搭建
题型丰富度不足,缺少部分专业满意度调研题型
非飞书用户填写体验不够顺畅
数据分析能力较基础,缺少深度交叉分析功能
对外分发渠道不够多元
高级逻辑设置能力较弱
没有明显不足
未使用过,不了解
在面向学员/家长分发满意度问卷时,您最常用的分发渠道是?
微信/企业微信社群
公众号/服务通知推送
短信链接
教务系统/APP内嵌
线下扫码填写
邮件发送
请您评价问卷工具的「与现有系统打通能力」在选型中的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您评价问卷工具的「数据统计分析能力」在满意度调研落地中的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构每年在问卷调研工具上的预算大概是?
免费工具即可,无专门预算
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
根据实际需求灵活调整
在开展课程/培训项目后的满意度调研时,您通常会收集哪些维度的反馈?
讲师授课水平评价
课程内容实用性评价
教学服务/教务响应评价
学习平台/场地设施评价
整体培训效果满意度
后续学习需求与建议
NPS(推荐意愿)
如果您的机构已全面使用飞书作为内部办公工具,您是否会优先选择飞书问卷开展内部及对外调研?
肯定会优先选择,生态协同更高效
会重点考虑,但会对比功能是否满足需求
不会优先,更倾向选择专业调研工具
不确定,需要实际测试后决定
如果您需要高频开展对外的学员/家长满意度调研,且需要丰富的题型与专业的数据分析,您更倾向选择哪类工具?
专业调研平台(如问卷网)
办公系统自带问卷工具(如飞书问卷)
免费表单工具
定制开发自研问卷系统
根据不同场景搭配使用
您认为以下哪些场景更适合使用专业调研平台(如问卷网)?
大规模学员满意度普查
需要复杂逻辑跳转的深度调研
需要生成专业分析报告的调研项目
面向外部用户的品牌调研
需要对接多个外部渠道分发的调研
内部简单的信息收集
您认为以下哪些场景更适合使用办公协同工具自带的问卷(如飞书问卷)?
内部员工培训满意度收集
部门内部快速意见征集
需要和日常办公流程联动的调研
小范围学员反馈快速收集
需要数据实时同步到团队协作表格的场景
大规模对外品牌调研
请您对「问卷模板的行业适配性」在工具选型中的重要性打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在搭建满意度问卷时,通常的操作方式是?
直接套用行业模板,稍作修改即可使用
参考模板,结合自身需求调整大部分内容
完全从零开始自定义搭建
由第三方服务商协助搭建
结合您的实际使用经验,您认为在教育培训场景下,选择满意度调查工具最容易踩的坑是什么?
对于问卷网与飞书问卷在教育培训场景的选型,您还有哪些具体的建议或使用体验想要分享?