您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆产品上的消费支出大概是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常购买美妆产品的主要渠道有哪些?
品牌线下专柜
综合电商平台(淘宝/京东等)
美妆垂直电商(丝芙兰/屈臣氏线上店等)
直播带货渠道
美妆集合店(话梅/调色师等)
代购/海淘
其他
您平时购买的美妆产品主要涵盖哪些品类?
底妆类(粉底液/散粉/遮瑕等)
彩妆类(口红/眼影/腮红等)
护肤类(水乳/精华/面霜等)
美妆工具(化妆刷/美妆蛋/睫毛夹等)
香水香氛类
个护类(洗护/身体护理等)
其他
您选购美妆产品时,最优先考虑的因素是?
产品功效与成分
品牌知名度
价格性价比
他人使用评价
包装设计
促销活动力度
明星/KOL推荐
请对您最近半年使用过的美妆产品的整体功效表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的美妆品牌的产品质量稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美妆产品的包装设计美观度与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用美妆产品过程中,是否遇到过过敏、泛红等不适反应?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用新品牌/新品类基本都会遇到
如果遇到美妆产品使用不适,您通常会采取哪些处理方式?
立即停用产品
联系商家申请退换货
向品牌客服反馈问题
在社交平台分享自身使用体验提醒他人
向消费者权益保护部门投诉
自认倒霉,不做额外处理
其他
请对您接触过的美妆品牌的售后服务(退换货、问题响应、咨询解答等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市场上美妆产品的定价水平感受如何?
普遍偏高,性价比低
定价基本合理,符合产品价值
部分高端产品偏贵,平价产品性价比不错
整体定价偏低,愿意为更好的产品支付更高价格
您认为当前美妆消费市场存在哪些比较突出的问题?
虚假宣传,功效夸大
假冒伪劣产品较多
产品同质化严重,缺乏创新
过度营销,溢价过高
部分产品成分不安全,存在健康隐患
售后服务不完善,维权困难
主播/KOL带货虚假宣传,货不对板
其他
您是否愿意向身边的亲友推荐您觉得好用的美妆产品?
非常愿意,经常主动分享
比较愿意,别人问起会推荐
一般,很少主动推荐
不愿意,觉得美妆产品使用感受因人而异
从0到10分,您对当前整体美妆消费体验的推荐意愿打几分?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您更期待美妆品牌在哪些方面做出优化改进?
提升产品成分安全性与功效真实性
合理定价,减少营销溢价
完善售后服务,畅通问题反馈渠道
加强品控,减少产品质量问题
推出更多适配不同肤质/肤色的细分产品
减少过度包装,践行环保理念
加强对带货渠道的监管,杜绝虚假宣传
其他
未来1年内,您在美妆产品上的消费预算计划是?
会明显增加
会略有增加
保持和现在差不多的水平
会略有减少
会大幅减少
请对您日常获取美妆资讯的渠道(社交平台、美妆博主、品牌官方等)的内容可信度进行评分(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的公益行动、环保理念等社会责任表现,优先选择该品牌的美妆产品?
会,社会责任是我选购的重要参考因素
偶尔会,作为辅助参考
不会,只关注产品本身的质量和使用感
不确定,没有特别关注过这方面
结合您自身的美妆消费经历,您认为开展美妆消费领域的满意度调查,最需要关注哪些核心问题?欢迎分享您的想法。
对于提升美妆产品消费体验,您还有其他哪些具体的建议或意见?