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书店读者
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其他
请对您常去书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店内图书陈列的合理性与查找便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的空间环境舒适度（如灯光、座椅、噪音控制等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的新书更新速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店举办的文化活动（如读书会、签售会、讲座等）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的文创、咖啡等周边配套服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的会员权益吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的线上服务（如线上购书、社群运营、直播等）完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的价格合理性（含图书折扣、活动优惠等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的特色定位辨识度（如主题书店、独立书店风格等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请对书店的无障碍设施与便民服务（如饮水、充电、寄存等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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您是否了解过李克特量表这类常用的态度测评工具？
非常了解，曾使用过
听说过，有一定了解
不太了解
完全没听说过
您认为评价一家书店的综合能力，以下哪些维度最为重要？
图书资源与选品能力
空间体验与环境设计
服务质量与专业度
文化活动与社群运营
数字化与线上服务能力
周边配套与多元业态
价格与会员权益
品牌特色与口碑
您认为采用李克特量表形式（如1-5分同意度/满意度评分）开展书店能力测评，其结果的参考价值如何？
非常有价值，能直观反映真实感受
比较有价值，可作为重要参考
一般，参考意义有限
没什么价值，过于主观
在填写类似李克特量表的评分题时，您认为哪些因素会影响您的作答真实性？
题目表述模糊，难以理解
选项设置过于笼统，无法准确表达态度
题目数量过多，产生疲劳感
问题涉及隐私，不愿真实回答
题目带有引导性，不够中立
其他
您认为一份用于书店能力测评的李克特量表，题量设置在多少范围内最为合适？
10题以内
10-20题
21-30题
30题以上
您希望通过书店能力测评结果，推动书店在哪些方面优先改进？
优化图书选品与更新速度
提升空间环境与服务细节
丰富文化活动类型与质量
完善线上线下一体化服务
调整价格与优惠政策
强化特色定位与品牌形象
增加便民设施与配套服务
其他
您向亲友推荐您常去的这家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前实体书店在服务或运营上最突出的问题是什么？欢迎简要说明
对于完善书店能力测评的相关量表设计，您还有哪些建议？