您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些渠道购买书籍？
线下实体书店
综合电商平台
品牌书店线上商城
二手书交易平台
其他
您更偏好的书籍类型是？
文学小说
社科人文
经管励志
科技科普
少儿读物
生活艺术
您对当前常去书店的书籍丰富度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一家书店时最看重哪些因素？
书籍品类齐全度
空间环境舒适度
服务人员专业度
活动丰富程度
地理位置便利性
价格优惠力度
您是否参加过书店举办的线下文化活动（如读书会、作者签售等）？
您希望书店增加哪些类型的附加服务？
咖啡茶饮区
自习办公空间
定制书单推荐
二手书置换服务
文创周边售卖
亲子阅读区
您是否会通过书店的线上渠道（公众号、小程序等）获取书籍资讯或下单？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有相关渠道
您对书店线上服务的便捷性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店线上平台最需要优化的功能是？
书籍搜索精准度
配送时效
线上活动报名通道
会员权益互通
客服响应速度
您每年在书籍消费上的支出大概是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
哪些促销活动会吸引您到店或线上下单购书？
会员折扣
满减优惠券
买赠活动
主题书展特惠
积分兑换
您是否愿意为书店的付费会员服务（如专属折扣、优先参与活动等）付费？
您对书店整体品牌的好感度如何？（1-10分，1分非常反感，10分非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常去的书店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前实体书店相比线上购书平台的核心优势是？
可现场翻阅选书
沉浸式文化氛围
即时获取无需等待物流
可参与线下社交活动
更有温度的服务体验
您更倾向于书店采用哪种线上线下融合的服务模式？
线上下单到店自提
到店选书快递到家
线上预约线下参与活动
线下体验线上购买周边
其他