您的身份是
婚庆行业从业者(策划/摄影/司仪等)
婚庆公司运营/管理人员
近期有婚庆需求的消费者
已婚消费者(近3年内举办过婚礼)
市场调研相关从业者
其他
您是否接触过婚庆相关的口碑评价内容?
经常接触,会主动参考
偶尔接触,决策时会查看
很少接触,不太关注
从未接触过
您通常通过哪些渠道了解婚庆服务的口碑信息?
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等社交内容平台
亲友推荐
婚庆公司官方展示案例
婚礼纪等垂直婚庆平台
线下婚博会现场
其他
您认为婚庆口碑信息对您选择婚庆服务的影响程度如何?(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的婚庆口碑调研问卷应包含哪些核心维度?
服务人员专业度评价
整体性价比评价
现场布置还原度
流程衔接顺畅度
突发问题处理能力
后期服务(成片/回访等)
隐形消费情况
其他
您是否参与过婚庆相关的问卷调研?
参与过,且认真填写
参与过,但随便应付
收到过邀请但未参与
从未收到过相关邀请
如果您不愿意填写婚庆口碑调研问卷,主要原因可能是?
题目太多太耗时
问题设计重复/无意义
担心个人信息泄露
觉得反馈不会被重视
没有激励措施
对服务不满意不想评价
其他
您认为开展婚庆口碑调研时,问卷题目数量设置多少最为合适?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
在统计婚庆口碑调研数据时,您认为哪些指标最具参考价值?
整体满意度评分
各细分维度评分均值
负面评价关键词占比
推荐意愿(NPS)
不同客群的评价差异
重复选择/复购意愿
其他
您是否了解如何通过调研数据撰写一份专业的婚庆相关调研报告?
非常了解,有相关经验
了解一些,看过相关内容
不太了解,只听说过概念
完全不了解
您认为一份高质量的婚庆调研报告应具备哪些特点?
数据来源真实可靠
结论清晰有针对性
有可视化图表支撑
能提出可落地的改进建议
包含竞品对比分析
反映消费者真实痛点
其他
您认为婚庆口碑调研的最佳开展时机是?
婚礼结束后1周内
婚礼结束后1个月内
收到所有成片/成品后
婚礼筹备中期
签单后即刻
其他
您认为婚庆公司定期开展口碑调研并输出分析内容,对提升服务质量的帮助有多大?(1分几乎无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前婚庆口碑调研及分析工作普遍存在哪些问题?
问卷设计不合理,无法收集有效信息
样本量不足,代表性差
数据统计流于形式,不做深度分析
调研报告只展示好评,回避问题
调研结果不对外公开,消费者无法参考
没有根据调研结果优化服务
其他
如果婚庆公司公开透明的口碑调研报告,您是否会更愿意选择该公司?
一定会,觉得更可信
可能会,作为重要参考
不确定,要看报告内容
不会,不关心这类内容
您希望在公开的婚庆调研报告中看到哪些内容?
真实客户的评价原文(脱敏)
各服务环节的满意度得分
常见问题及改进措施
不同价位套餐的口碑差异
与行业平均水平的对比
真实婚礼案例展示
其他
您向亲友推荐重视口碑调研、定期输出专业调研报告的婚庆公司的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
关于婚庆口碑调研的问卷设计、数据统计或相关报告输出,您还有哪些其他建议?