奖励制度及报酬发放相关知识考核试卷-调查问卷模板-问卷网

姓名

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关于奖励制度的描述，以下错误的是

优惠差额只能通过经办办卡单获取

含轻松赚的产品无优惠价，不会产生优惠差额

销售折让比例按照业务伙伴当月营业额计算

销售折让比例最高只可以达到8%

销售折让及销售折让比例相关均不协助案例判断，可校验身份告知。

正确

错误

以下关于消费积分的描述，错误的是

优惠消费者只能通过经办新人办卡获得消费积分

客户购买了350元产品，产品点数350点，该单使用了60消费积分，需同时扣减60点，最终该单点数是290点

消费积分有或无，无需验证身份，可直接告知，具体消费积分数量需验证本人身份告知

购货单使用消费积分后，无法办理退换货

获取报酬须当月同时符合以下哪几个条件

资格要求：推广专员/推广专员（直销员）/推广专员（可申请经销商）/经销商

业绩要求：个人消费额≥300点

销售折让比率≥2%

职级要求：乐享一星及以上

以下关于报酬发放，不正确的是

入驻平台业务人员的个人所得税起征点是800元/月

客户可通过报酬短信查询报酬金额

客户2026年5月20日查询2026年1月业绩月的报酬，无法通过400自助语音服务查询

超过3年无法发放的劳务报酬，该部分款项有可能按撇帐处理，不可自动补发

客户2026年6月1日来电咨询2026年4月业绩月报酬什么时候月结，坐席正确应告知

6月4日

6月5日

6月6日左右

6月7日

【客户背景：银行卡失效，有报酬退款记录，且存在撇帐】客户来电咨询为何很久未收到报酬。客户信息：柳庆海350427162 来电时间：2026年6月19日请写出解答思路及业务点。

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客户旧账号有效，更改了银行卡，则以下报酬发放安排正确的是

当月1号至2号更改并生效的，当月起的报酬发放至新账号

当月3号更改并生效的，受业绩月结影响，3号当日成功更改生效的，当月报酬的发放，有可能发放至新账号或旧账号，建议其按实际到账情况为准。

当月4号至月底更改并生效的，当月的报酬仍然发放至旧账号，次月起的报酬发放至新账号

当月4号至月底更改并生效的，当月的报酬无法发放，次月发放报酬时再发至新账号

客户旧账号无效，于3号更改了新的银行账号，受业绩月结影响，3号当日成功更改生效的，当月报酬的发放，有可能发放至新账号或旧账号，建议其按实际到账情况为准。

正确

错误

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