您目前在露营服务行业的工作岗位是？
营地运营专员
活动策划人员
客服/接待人员
后勤保障人员
营地管理人员
其他
您从事露营服务相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在营地的规模属于以下哪种类型？
小型精致露营地（接待量 <100人/天）
中型综合露营地（接待量100-300人/天）
大型户外露营基地（接待量> 300人/天）
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些？
工作时长过长/节假日加班频繁
户外工作环境恶劣（酷暑/严寒/蚊虫等）
薪酬与工作量不匹配
团队协作效率低
缺乏系统的岗位培训
晋升通道不清晰
游客沟通压力大
后勤保障不足
营地目前为员工提供的保障支持包含以下哪些内容？
完善的户外作业防护装备
高温/高寒等特殊环境作业补贴
定期岗位技能培训
员工休息区/食宿保障
心理疏导/压力缓解支持
节假日福利/加班补助
清晰的绩效考核与晋升机制
以上都没有
您对营地提供的员工培训与成长支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前员工满意度水平对露营服务质量的影响程度如何？
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
有决定性影响
您在日常服务过程中，发现哪些因员工状态问题容易引发游客投诉？
服务响应不及时
服务态度不佳
专业知识不足无法解答游客问题
活动组织流程混乱
设施设备问题处理不到位
其他
请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因工作负荷过大导致服务状态下降的情况？
从未有过
偶尔出现
经常出现
几乎每次旺季都会出现
您认为以下哪些措施能够有效提升一线员工的工作积极性？
优化薪酬结构，增加绩效奖励
合理排班，保障员工休息时间
完善户外作业的劳动保护措施
提供清晰的职业发展路径
增加员工关怀活动，增强团队归属感
授予一线员工一定的服务处置权限
定期收集员工意见并落地改进
从一线服务视角出发，您认为露营服务目前最需要优化的环节是？
营地基础设施维护
活动内容设计与体验感
游客接待流程效率
餐饮/住宿配套服务
应急保障机制
客诉处理响应速度
环保与卫生管理
您是否愿意长期在露营服务行业发展？
完全不愿意，正在考虑转行
不太确定，走一步看一步
比较愿意，看好行业发展
非常愿意，希望长期深耕
您对营地目前的员工意见反馈渠道畅通程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为营地管理方在员工关怀方面还存在哪些不足？
很少主动了解员工的实际困难
提出的合理建议很难被采纳
对员工的工作成果缺乏认可与激励
旺季时无差别加班缺乏人性化安排
忽视员工户外作业的安全健康保障
其他
您向身边亲友推荐来您所在营地工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
结合您的实际工作经验，您对提升露营地员工满意度、优化整体服务质量还有哪些具体的建议？