您是否有过入住民宿的经历？
是，近1年内有入住经历
是，1-3年前有入住经历
是，3年以上有入住经历
否，从未入住过（请跳至问卷末尾提交）
您通常选择民宿的主要出行目的是？
休闲度假
商务出差
探亲访友
短途旅行/周边游
其他
您在选择民宿时，对业主/房东个人特质的关注程度如何？
请对您过往入住体验中，民宿业主的服务态度整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿业主的哪些态度表现会显著影响您的入住体验？
响应咨询的及时性
沟通时的耐心与礼貌程度
解决问题的主动性
对本地游玩建议的热心程度
尊重客人隐私的分寸感
其他
您遇到过哪些民宿业主的不当行为，会直接导致您给出差评？
实际房源与宣传严重不符且未提前告知
临时涨价或单方面取消订单
入住期间频繁打扰客人
设施损坏拒不处理或推诿责任
对客人提出合理需求态度恶劣
私下索要额外费用
其他
当民宿业主展现出热情、真诚的服务态度时，您是否会愿意为该民宿支付一定的品牌溢价？
您是否会因为某一位民宿业主的优质服务，而重复选择该品牌旗下的其他民宿？
在您看来，连锁品牌民宿和个体经营民宿的业主，在服务规范性上的整体差异如何？
连锁品牌规范性明显更好
连锁品牌规范性略好
两者差异不大
个体经营民宿服务更灵活贴心
个体经营民宿规范性明显更好
您认为民宿业主的个人行为，对民宿品牌口碑的影响程度有多大？（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道了解民宿业主的相关评价信息？
OTA平台（携程、美团、飞猪等）的用户评价
小红书、抖音等社交平台的种草笔记
亲友的推荐分享
民宿官方账号的内容展示
短租平台（如Airbnb、木鸟）的房东主页
其他
如果某民宿品牌出现多起业主服务态度负面新闻，您对该品牌的信任度会如何变化？
大幅下降，直接拉入黑名单
有所下降，短期内不会选择
基本不变，会看具体事件情况
完全不影响
基于您过往接触到的民宿业主服务体验，您向亲友推荐优质民宿品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为优质的民宿品牌，应当对业主的哪些行为建立统一的服务标准？
入住前的对接沟通流程
入住期间的服务响应时效
客诉问题的处理机制
客人隐私保护规范
收费项目的透明化要求
本地服务指引的内容规范
其他
您是否遇到过民宿业主的个人行为，让您对整个民宿所属品牌产生好感的情况？
在同等硬件条件下，您选择民宿时，业主服务态度和品牌知名度哪个因素对您影响更大？
业主服务态度影响更大
品牌知名度影响更大
两者影响相当
视具体情况而定
请分享一次您印象最深刻的民宿业主服务经历（正面或负面均可），并说明该经历是否影响了您对相关民宿品牌的看法
您认为当前民宿行业在业主服务管理和品牌建设方面，还有哪些可以改进的地方？