您的年龄区间是？
18岁以下
18-22岁
23-27岁
28-32岁
33岁及以上
您在网络游戏门店（含网咖、电竞馆、游戏体验店等）的工作年限是？
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的岗位级别是？
普通店员
值班组长
门店主管
门店店长
区域运营人员
您目前的月均收入（含底薪、提成、奖金）范围是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常的核心工作内容包含以下哪些？
顾客开卡、充值、收银结算
店内设备（电脑、外设、游戏账号）维护
顾客游戏指导、陪玩服务
门店活动策划与执行
店内卫生与秩序维护
新客引流与会员社群运营
其他
您平均每天的工作时长是？
8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您选择从事网络游戏门店店员工作的主要原因是？
自身热爱网络游戏，工作兴趣匹配
入职门槛低，就业灵活
收入符合预期
能接触同好，社交氛围好
看好电竞游戏行业发展前景
暂时过渡，暂无其他合适选择
其他
您日常接触最多的到店顾客群体主要是？
18岁以下青少年学生
18-25岁大学生群体
26-35岁上班族
36岁以上资深游戏爱好者
组队参赛的电竞战队/爱好者团体
其他
请您对当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最困扰您的问题有哪些？
工作时间长，排班不规律
收入不稳定，提成波动大
职业晋升空间有限
顾客沟通难度大，易产生纠纷
工作内容重复，成长空间小
门店设备维护压力大
社会对该职业认可度不高
其他
您所在门店是否使用过数字化表单工具（如金数据）进行顾客登记、活动报名、会员调研等工作？
一直在使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过
如果使用数字化表单工具开展门店运营，您认为可以应用在以下哪些场景？
新会员信息登记与建档
店内电竞赛事活动报名
顾客服务满意度调研
员工排班与考勤统计
设备故障报修登记
门店商品/周边预售统计
其他
您认为数字化运营工具对提升网络游戏门店服务效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周玩网络游戏的时长是？
基本不玩
10小时以内
10-20小时
20-30小时
30小时以上
您最熟悉的网络游戏类型有哪些？
MOBA类（如英雄联盟、王者荣耀）
FPS类（如CS2、Valorant、绝地求生）
MMORPG类（如魔兽世界、剑网3）
休闲竞技类（如蛋仔派对、糖豆人）
卡牌策略类（如炉石传说、游戏王）
单机/主机类游戏
其他
您是否会主动向到店顾客推荐新上线的游戏或店内优惠活动？
经常主动推荐
顾客询问时才会介绍
很少推荐
从不推荐
您认为一名优秀的网络游戏门店店员需要具备哪些核心能力？
熟练的游戏操作与丰富的游戏知识
良好的沟通服务意识
基础的设备故障排查能力
活动策划与社群运营能力
应急事件处理能力
熟练使用各类数字化运营工具
其他
您未来1-2年的职业规划是？
继续在当前门店晋升到管理岗位
跳槽到更大规模的电竞场馆/连锁品牌
转型做游戏主播、电竞教练等相关职业
转行离开游戏相关行业
自主创业开游戏相关门店
暂时没有明确规划
其他
您向身边朋友推荐从事网络游戏门店店员工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您所在门店目前为员工提供的福利包含以下哪些？
五险一金
免费上网/游戏时长福利
业绩提成/奖金
定期游戏技能/服务培训
餐补/房补/交通补贴
团建活动/电竞观赛福利
无额外福利
其他
您认为当前网络游戏门店最需要优化的运营环节是？
顾客服务体验
设备更新与维护
会员体系运营
活动内容创新
人员管理与培训
数字化工具应用
其他
您对自身当前的游戏专业能力是否能满足顾客服务需求的评分是？（1分完全不能满足，5分完全可以满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网络游戏门店的数字化运营（如使用金数据这类工具提升管理效率）还有哪些其他的建议或想法？