您所在的单位/机构是否开展过针对团餐服务的问卷发放工作?
您认为团餐场景下开展问卷发放的最合适时机是?
用餐结束后即时
用餐前等待时段
工作日固定时段推送
非用餐日集中推送
您通常通过哪些渠道接收团餐相关的调研问卷?
食堂现场二维码
企业/学校内部群
短信链接
小程序/APP推送
纸质问卷
您填写一份团餐调研问卷的意愿时长通常为?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上基本不愿填写
请您对当前接触到的团餐问卷发放渠道便捷性进行评分(1分极不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响问卷发放回收率的核心因素有哪些?
问卷题目长度
是否有激励措施
问卷主题相关性
填写入口便捷度
对反馈落地的信任度
若参与团餐问卷填写,您更倾向于获得哪种形式的反馈激励?
餐费立减/优惠券
小礼品兑换
积分累计
无激励也愿意填写
您认为团餐问卷发放后收集的数据,最应优先用于改善哪些方面?
菜品口味与种类
用餐价格合理性
卫生与服务质量
供餐效率与排队时长
营养搭配
您是否曾收到过与自身用餐场景不匹配的无效问卷推送?
请您对过往参与的团餐调研中,问卷发放的精准匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷发放的覆盖人群范围应如何设置更合理?
覆盖全部用餐人员
按用餐频次分层抽样
按不同用餐群体定向推送
随机抽样即可
您觉得当前团餐调研在问卷发放环节存在哪些常见问题?
推送频次过高造成打扰
入口隐蔽难以找到
题目设计脱离实际需求
反馈后无结果公示
老年/特殊群体覆盖不足
您向身边同事/同学推荐参与团餐服务改进问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为基于问卷发放回收的数据形成决策时,最需要关注哪些维度?
不同群体的需求差异
高频反馈的共性问题
数据真实性与样本代表性
改进措施的可落地性
长期趋势变化
您认为团餐运营方通过问卷收集意见后,是否有必要向用餐人员公示改进结果?
非常有必要
有重大改进时公示即可
没必要公示
无所谓
请您对问卷发放数据在团餐服务决策中的实际参考价值进行评分(1分毫无价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具可以在哪些环节提升团餐问卷发放的效率?
精准定向推送目标人群
自动识别无效填写样本
实时生成数据洞察报表
自动跟踪改进效果
多渠道数据统一汇总
您更接受哪种频率的团餐调研问卷推送?
每月1次及以下
每两周1次
每周1次
有服务调整时才推送
关于团餐场景下的问卷发放与数据应用,您还有哪些其他建议或想法?