您目前所在的企业类型属于？
传统线下留学中介机构
互联网留学服务平台
语培+留学一体化服务机构
海外院校官方招生代表处
独立留学工作室/个人顾问
其他
您从事留学服务运营相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您目前的岗位职级是？
运营专员/助理
运营主管
运营经理
运营总监/负责人
其他
您日常负责的核心工作模块包含哪些？
用户获客与流量运营
客户跟进与转化运营
留学申请全流程服务跟进
内容运营（攻略/案例/院校信息产出）
社群/私域用户运营
活动运营（线上讲座/线下展会）
数据复盘与策略优化
合作渠道维护
其他
您日常工作中是否会使用在线调研工具收集用户需求？
频繁使用，每周至少1次
偶尔使用，每月1-3次
很少使用，每季度不足1次
从未使用过
您使用在线调研工具通常会收集哪些维度的信息？
意向留学国家/地区偏好
留学预算区间
申请阶段与时间规划
目标院校与专业方向
服务需求与付费意愿
已签约用户服务满意度
流失用户原因调研
其他
请您对目前团队用户数据收集的全面性进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展用户调研时，最看重调研工具的哪项特性？
模板丰富度，可快速生成适配留学场景的问卷
逻辑跳转功能，可匹配不同用户的个性化问题
数据统计分析能力，可自动生成可视化报表
多渠道分发能力，支持微信/社群/官网等多端投放
数据安全性，保障用户隐私信息不泄露
操作便捷性，无需复杂学习即可上手
您认为当前留学服务运营工作中，用户画像构建存在哪些痛点？
用户数据分散在多个系统，难以打通整合
数据标签维度不全，无法精准识别用户需求
数据更新不及时，用户状态变化无法快速感知
缺乏专业的数据分析能力，难以从数据中提炼有效策略
调研回收数据质量低，无效回答占比高
其他
您团队目前的用户标签体系覆盖程度如何？
覆盖非常全面，可支撑精细化用户分层运营
覆盖主要维度，基本满足日常运营需求
仅有基础标签，无法支撑精细化运营
尚未建立成体系的用户标签
如果您身边有同行需要开展留学用户调研，您推荐使用高效易用的在线问卷工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为一份优质的留学用户调研问卷，需要包含哪些核心模块？
用户基本背景（学历/成绩/语言情况）
留学核心诉求（国家/院校/专业偏好）
决策影响因素（费用/排名/就业/移民等）
服务选择偏好（服务内容/价格敏感度/顾问要求）
信息获取渠道偏好
现有服务体验反馈
其他
请您对调研数据在您日常运营决策中的支撑作用进行评分（1分几乎无作用，5分是核心决策依据）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道分发用户调研问卷？
微信私域/客户社群
企业微信/顾问一对一发送
公众号/视频号等内容平台
官网/小程序弹窗
线下活动现场
合作渠道推送
其他
您认为通过腾讯问卷这类轻量化在线工具收集用户信息，相比传统线下访谈，最突出的优势是什么？
回收效率高，可短时间内收集大量样本
成本更低，无需投入大量人力线下执行
数据自动汇总，减少人工统计误差
用户填写更放松，更容易获得真实反馈
可灵活设置逻辑，适配不同类型用户的提问需求
未来您希望在线调研工具针对留学服务场景增加哪些专属功能？
留学行业专属问卷模板库
适配留学用户路径的智能逻辑设置
与CRM系统打通，自动同步用户调研数据
留学用户画像自动生成与标签匹配
多语言问卷支持，适配海外学生调研需求
其他
您所在团队每年在用户调研工具及相关服务上的预算大概是？
0元，使用免费工具即可满足需求
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
请您对当前自身的用户数据分析与应用能力进行评分（1分非常薄弱，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您对留学服务场景下的用户调研与数据洞察工作还有哪些建议或期待？