您是否有过聘请家政服务人员的经历
有，近1年内使用过
有，1-3年前使用过
有，3年以上使用过
从未使用过
您当前的家庭居住结构是
独居
两口之家
三口/四口核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
您最常使用的家政服务类型有哪些
日常保洁
深度清洁/开荒保洁
月嫂/育儿嫂
老人照护
钟点工做饭
家电清洗
收纳整理
其他
您平均每月在家政服务上的支出约为
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择家政服务平台时，最看重哪些因素
服务人员资质与背景
服务价格透明度
平台售后保障
用户真实评价
预约便捷度
服务标准化程度
品牌知名度
请您对最近一次家政服务的整体满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家政服务过程中，是否遇到过服务质量与宣传不符的情况
您遇到过的家政服务痛点主要有哪些
临时爽约/迟到
服务操作不规范
坐地起价/隐形收费
人员流动性大
售后维权困难
服务效果达不到预期
个人隐私/财产安全顾虑
您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务
品牌家政APP/小程序
综合生活服务平台
熟人推荐
社区周边门店
短视频/直播平台推荐
您向亲友推荐目前使用的家政服务平台的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意为更高标准的家政服务（如持证上岗、专属管家、售后全保）支付溢价
愿意，可接受10%以内溢价
愿意，可接受10%-30%溢价
愿意，可接受30%以上溢价
不愿意，价格优先
您认为当前家政行业最需要提升的方向是
服务人员专业培训
服务流程标准化
价格体系透明化
信用评价体系建设
售后纠纷处理效率
个性化定制服务
数字化预约与管理
您是否了解家政服务人员的背景核查（如无犯罪记录、健康证、从业资质）机制
非常了解，会主动核验
了解一点，主要看平台公示
不太了解，默认平台已审核
完全不了解，也不关注
您对家政服务数字化体验（如在线预约、进度查看、线上支付、评价反馈）的满意度如何（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有新增家政服务需求的计划
有，明确计划增加服务品类
有，可能会尝试新服务
暂时没有，维持现有服务
没有，打算减少或停止使用
您希望未来家政平台推出哪些创新服务
分场景定制服务包
固定服务人员专属匹配
服务全过程可视化
家庭服务年度套餐
家政+养老/育儿综合解决方案
服务质量先行赔付
其他
您认为家政服务人员的年龄结构对服务体验的影响程度如何
您认为一份优质的家政行业在线调研，应当重点覆盖哪些用户最关心的问题？欢迎分享您的看法。
对于家政服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？