您日常最常使用的能源类型是？
电力
天然气
集中供暖
新能源（光伏、储能等）
其他
请对您当前使用的能源供应稳定性打分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的能源消费支出占家庭总支出的比例约为？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
您在能源使用过程中遇到过以下哪些问题？
供应中断
价格波动大
缴费流程繁琐
客服响应不及时
安全隐患
暂未遇到问题
您主要通过哪些渠道了解能源相关政策与服务信息？
官方公众号/APP
社区通知
新闻媒体
亲友告知
线下营业厅
其他渠道
请对您所在区域的能源应急保障能力打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些能源服务升级方向最值得优先推进？
降低用能成本
提升供应稳定性
优化线上办理流程
推广清洁能源
完善故障报修响应
增加个性化用能方案
您是否参与过能源价格调整、服务优化相关的意见征集活动？
多次参与
参与过1-2次
听说过但未参与
完全没听说过
请对您日常的能源缴费便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择能源服务供应商时最看重哪些因素？
价格水平
供应可靠性
服务口碑
环保属性
增值服务
品牌知名度
您认为当前清洁能源推广过程中最大的阻碍是？
初始安装成本高
相关知识普及不足
配套政策不完善
使用效果不稳定
其他阻碍
您向亲友推荐当前使用的能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于提升您的日常能源使用体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您是否清楚家庭日常用能的节能小技巧？
非常清楚，日常会践行
了解一些，偶尔会用
不太清楚，想了解
完全不了解也不关心
请对当地能源服务的客服问题解决效率打分（1分效率极低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些类型的能源相关增值服务？
用能数据分析报告
节能改造方案
新能源安装补贴指导
故障主动预警
专属客服对接
暂无相关需求
您认为本次调研还有哪些值得补充的能源体验相关方向？