快餐游客满意度测评与回归分析应用研究

您好!感谢您参与本次“快餐游客满意度测评与回归分析应用研究”调研。本问卷旨在了解您在旅途中选择快餐消费的真实体验,为优化旅游场景下的餐饮服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写。
您在旅游期间选择快餐的频率通常是
每天1次及以上
2-3天1次
整个旅程1-2次
几乎不选择
您在旅途中最常选择的快餐类型是
西式汉堡炸鸡类
中式简餐/盖饭类
地方特色小吃快餐
粉面类快餐
其他
您在旅游场景下选择快餐时,最看重哪些因素?
出餐速度快
门店位置便利
价格实惠
口味稳定
卫生环境好
品牌知名度
适合拍照/有特色
您通常通过什么渠道了解或选择旅游目的地的快餐店?
地图/导航软件推荐
美食点评平台搜索
亲友或当地人推荐
景区周边随机选择
社交媒体种草
请对您最近一次旅游时消费的快餐门店出餐速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店食品口味的符合预期程度进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的卫生清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店服务人员的响应态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的价格合理性进行评分(1分非常不值,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的就餐环境舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游高峰期(如节假日、景区人流密集时段),您遇到快餐排队等候的情况通常是
几乎不用排队
排队5分钟以内
排队5-15分钟
排队15分钟以上
您认为景区周边快餐最常见的问题是
价格偏高
口味下降
分量不足
卫生不佳
排队时间长
服务态度差
其他
哪些因素会直接降低您对旅游途中快餐消费的好感度?
等待时间过长
食品不新鲜
价格明显高于市区同款
就餐环境嘈杂拥挤
服务人员态度敷衍
餐品与宣传不符
您向同行亲友推荐旅游中体验较好的快餐店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果在旅途中遇到一次不满意的快餐消费经历,您通常会
当场向门店反馈
在点评平台给出差评
向同行亲友吐槽
不再选择该品牌
默默接受,不做处理
您是否会因为某家快餐品牌口碑较好,而在旅游时特意前往消费?
一定会
多数时候会
偶尔会
不会
总体而言,您对当前旅游目的地快餐服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游场景下的快餐还需要在哪些方面重点改进?
提升出餐效率
稳定餐品品质
优化景区门店定价
改善就餐环境卫生
增加地方特色套餐
提升员工服务水平
优化线上点单体验
未来旅游时,您继续选择快餐作为主要用餐方式的意愿是
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请结合您的真实旅游就餐经历,简要写下您对提升旅游场景下快餐消费体验的建议:
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