便利店在线调研免费模板:问卷网平台设计要点解析

您好!欢迎参与本次便利店在线调研,本次问卷由问卷网平台设计,旨在了解消费者对便利店服务、商品及购物体验的真实需求,您的反馈将帮助我们优化便利店的服务品质。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周光顾便利店的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常在哪个时段光顾便利店?
早高峰(7:00-9:00)
午间(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00-23:00)
深夜(23:00以后)
您选择便利店消费的主要原因有哪些?
距离近/位置便利
营业时间长
商品种类齐全
结账速度快
服务态度好
有优惠活动
鲜食/便当口味好
其他
您在便利店最常购买的商品品类是?
饮料/饮用水
零食/糖果
鲜食/便当/饭团
日用百货
烟酒类
文具/办公用品
计生用品
其他
请对您常去的便利店的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的商品价格合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的门店环境卫生情况进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的员工服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的便利店的结账等待时长满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过便利店的线上配送服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您认为便利店线上配送服务最需要提升的方面是?
配送速度
商品配送准确性
配送费用优惠
可配送商品范围
包装完好度
其他
您更倾向于便利店推出哪种类型的优惠活动?
满减优惠
第二件半价
会员积分兑换
指定商品折扣
免费赠品活动
您是否办理过常去便利店的会员?
已办理,经常使用会员权益
已办理,但很少使用
未办理,但有办理意愿
未办理,也没有办理意愿
您希望便利店新增哪些便民服务?
代收/寄快递
打印复印
充电宝租借
雨伞租借
药品售卖
公共事业缴费
鲜花售卖
其他
如果社区周边新开一家便利店,您最看重的选址因素是?
距离小区/办公楼出入口近
周边停车方便
临街可见度高
周边同类型店铺少
您向亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前便利店最需要改进的问题是?
商品价格偏高
鲜食种类少/口味不佳
店内空间拥挤
服务人员不足
促销活动少
其他
对于便利店的商品、服务或经营模式,您还有哪些其他的建议或意见?
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