外卖需求调研传播研究问卷

您好!感谢您参与本次外卖需求调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解外卖消费习惯与服务期待,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,预计耗时3分钟。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业类型是?
在校学生
企业职员
自由职业者
个体经营者
退休/待业
其他
您平均每周点外卖的频次大概是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常在哪个时段点外卖?
早餐时段(6:00-9:00)
午餐时段(11:00-13:30)
下午茶时段(14:00-16:30)
晚餐时段(17:00-20:00)
夜宵时段(20:00以后)
您点外卖时最常选择的品类有哪些?
中式快餐/盖饭
西式快餐/汉堡披萨
奶茶饮品/甜品
粉面粥类
火锅/烧烤
生鲜/商超配送
药品/日用品
其他
请您对外卖配送时效的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖餐品口味与品质的重视程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖餐品性价比的重视程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖包装完好度的重视程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖平台优惠活动吸引力的重视程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取外卖商家/优惠信息?
外卖平台首页推荐
社交平台(微信/微博/抖音等)
亲友同事推荐
线下门店宣传
短信/APP推送
其他
您认为哪些推广形式更容易吸引您尝试新的外卖商家?
首单立减/大额优惠券
达人探店/真实测评内容
好友拼单/分享返利
限时秒杀/满减活动
免费试吃活动
其他
如果您看到一份关于日常消费习惯的调研问卷,您更愿意通过哪种形式参与?
社交群内分享的链接
朋友圈好友转发
外卖平台弹窗推送
商家随餐附赠的调研二维码
短视频平台挂载的调研入口
其他
您是否愿意将觉得不错的外卖商家或优惠活动分享给身边人?
非常愿意
比较愿意
偶尔会
几乎不会
完全不会
若参与需求调研后可获得外卖优惠券,您的参与意愿是?
非常愿意参与
比较愿意参与
看奖励力度决定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为一份调研问卷具备哪些特点会让您更愿意完成填写?
题目数量少、耗时短
问题简单易懂
有明确的奖励反馈
主题贴近日常消费场景
隐私保护说明清晰
界面设计简洁友好
您通常能接受的调研问卷填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您向身边亲友推荐您常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在点外卖过程中遇到过哪些不满意的情况?
配送超时太久
餐品撒漏/变质
实际餐品与图片不符
优惠活动规则复杂难用
售后处理不及时
配送员服务态度差
暂时没有遇到过不满意的情况
当您遇到外卖服务问题时,更倾向于通过哪种方式反馈?
平台客服投诉
直接联系商家
在社交平台分享吐槽
填写平台/商家的反馈调研
不再复购该商家/平台,不主动反馈
其他
对于外卖服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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