您是否有过购买家政服务的经历？
是，近1年内有购买
是，1-3年前有购买
否，但未来1年内有购买计划
否，暂无相关需求
您通常会通过哪些渠道了解家政服务相关信息？
短视频平台博主/达人推荐
社交平台粉丝社群分享
亲友口碑介绍
家政平台官方推广
线下社区宣传
其他渠道
您目前最常需要的家政服务类型是？
日常居家保洁
母婴护理/育儿嫂
老人照护
做饭/餐食制作
家电深度清洗
收纳整理
其他服务
您在选择家政服务时，对服务人员专业资质的重视程度打几分？（1分最不重视，5分最重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次家政服务可接受的价格区间是？
100元以内
100-200元
200-400元
400-800元
800元以上
您认为目前家政服务市场最突出的问题有哪些？
服务人员专业度参差不齐
收费标准不透明
服务售后无保障
预约流程繁琐
服务人员流动性大
个性化需求难以满足
其他问题
您是否会因为信任的博主/粉丝群体推荐，尝试新的家政服务品牌？
一定会，参考价值很高
大概率会，会优先考虑
不确定，会对比后再决定
基本不会，更相信自身判断
完全不会
您对家政服务平台用户评价体系可信度的评分是？（1分完全不可信，5分非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家政服务平台提供哪些增值服务？
服务人员背景公示
服务全程保险保障
不满意免费重服务
固定服务人员匹配
定制化服务方案
会员专属折扣
其他增值服务
您通常会提前多久预约家政服务？
当天预约
提前1-2天
提前3-7天
提前1周以上
您向亲友推荐您目前使用过的满意家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更偏好哪种家政服务预约方式？
小程序/APP线上自助预约
客服电话预约
微信对接专属顾问预约
固定服务人员直接沟通预约
您认为家政服务中，服务人员的沟通态度对整体体验的影响程度打几分？（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次问卷设计覆盖的相关场景中，哪些因素会直接影响您对家政服务的复购意愿？
服务质量达标
价格合理稳定
预约便捷灵活
售后响应及时
服务人员熟悉用户习惯
品牌口碑良好
其他因素
您是否愿意为更优质、更个性化的家政服务支付10%-20%的溢价？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
结合您自身的家政服务使用体验，您认为在面向粉丝群体的家政需求调研中，还需要补充哪些核心问题？欢迎提出您的宝贵建议