您是否有过驾校报名或学车经历?
已完成驾考拿到驾照
正在学车中
已报名尚未开始学习
暂未报名但有学车计划
暂无学车计划
您选择驾校时最优先考虑的因素是?
培训收费透明度
教练教学水平与态度
练车场地距离与便利性
考试通过率
配套服务(如接送、约课灵活度)
请对您接触过的驾校整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前驾校服务中最需要改进的环节有哪些?
收费项目不清晰,存在隐形消费
教练态度粗暴或教学不耐心
练车排队时间长,实际练车时长不足
约课约考流程繁琐不灵活
训练车辆老旧或场地设施不完善
客服响应不及时,问题反馈渠道不通畅
您能接受的驾校全包班(从报名到拿证)的合理价格区间是?
3000元以下
3000-4000元
4000-5000元
5000-6000元
6000元以上
您希望驾校额外提供哪些增值服务?
免费接送练车/考试服务
科目二/科目三考前模拟集训
挂科后免费补训或补考费补贴
夜间/周末专属练车时段
一对一VIP定制教学
驾考新规与技巧专属答疑社群
您更倾向于通过哪种渠道了解和选择驾校?
亲友/熟人推荐
短视频平台(抖音、快手等)博主测评
本地生活平台(美团、大众点评等)评价
驾校线下招生点宣传
社交媒体(小红书、微博等)用户分享
您向身边亲友推荐您所体验过的驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为合理的单人单次练车时长应为多久?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
哪些因素会直接导致您放弃选择某家驾校?
存在大量“吃拿卡要”的负面评价
报名前后承诺不一致,虚假宣传
距离过远且无接送服务
收费明显高于市场平均水平
考试通过率远低于行业平均
教练团队资质不透明
您是否遇到过驾校隐形收费(如强制收取模拟费、加油费、加班费等)的情况?
从未遇到
偶尔遇到,金额不大可接受
多次遇到,感觉被套路
遇到过并因此产生纠纷
请对您接触过的驾校教练教学专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种练车预约方式?
固定时段统一排课
线上小程序自主选择时段
直接和教练协商预约时间
专属客服协助预约
您认为优质驾校应当具备哪些核心特质?
收费公开透明无隐形消费
教练持证上岗,教学耐心无辱骂
练车时间充足,约车效率高
考试流程安排顺畅,通过率稳定
售后有保障,投诉渠道畅通
场地设施规范,车辆状况良好
如果驾校推出“先学后付、按次计费”的付费模式,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,感觉更有保障
一般,要看具体规则
不太愿意,更倾向传统全包模式
完全不接受
请对您所体验过的驾校约课、约考流程便捷度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校是否有必要开设新手司机上路实用技巧(如侧方停车实战、高速驾驶基础等)的附加课程?
非常有必要,实用性很强
比较有必要,可以按需选择
无所谓,不影响拿证即可
没必要,会增加额外成本
您在学车过程中最在意的体验感受有哪些?
教练尊重学员,不随意指责辱骂
练车过程不被过度推销其他服务
练车时间有保障,不被随意压缩
同车人数合理,有充足实操机会
遇到问题能快速找到对接人解决
您认为当前驾培行业最需要解决的痛点问题是什么?欢迎分享您的真实经历或建议。
如果让您设计一份面向学车群体的驾校服务调研,您最希望增加哪些维度的问题?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上