您是否有过雇佣家政服务人员的经历？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，但未来1年内有计划
否，暂无相关计划
您主要通过哪些渠道寻找家政服务？
家政公司门店
线上家政平台
亲友熟人推荐
社区公告/社群
短视频/直播平台
其他
您目前最常使用的家政服务类型是？
日常保洁
母婴护理（月嫂/育儿嫂）
养老陪护
钟点工/做饭阿姨
家电清洗/深度保洁
其他
请对您最近一次家政服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家政服务时，最看重以下哪个因素？
服务人员专业度
价格透明度
平台/公司售后保障
人员背景安全性
服务响应速度
可预约时间灵活性
您平均每月在家政服务上的支出大约是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您在使用家政服务过程中，曾遇到过哪些问题？
服务人员迟到/爽约
服务质量不达预期
临时加价/收费不透明
人员健康/背景信息存疑
售后投诉处理困难
服务人员流动性大
暂未遇到明显问题
您是否愿意为更专业、更有保障的家政服务支付10%-20%的溢价？
您向亲友推荐目前使用的家政服务/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您更偏好哪种家政服务预约方式？
固定长期服务人员
平台随机匹配持证人员
根据每次需求临时预约
社区统一安排
您认为当前家政服务行业最需要改进的方向是？
服务人员标准化培训
服务价格统一公示
人员背景与健康核验
售后纠纷处理机制
服务过程可视化监督
用户评价真实度管理
您是否了解过通过数据工具对家政服务反馈进行交叉分析，以匹配更贴合需求的服务方案？
非常了解，且使用过相关功能
听说过，但未实际接触
完全不了解
您认为家政平台提供基于用户数据的个性化服务推荐，对您的选择帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同意家政服务机构在匿名前提下，对您的服务评价数据进行统计分析以优化整体服务？
以下哪些增值服务会提升您对家政平台的好感度？
服务人员定期技能复训公示
服务过程保险保障
不满意无条件免费返工
专属客服一对一跟进
节日/长期用户专属优惠
家庭服务定制化方案
您未来1年增加家政服务消费的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您对家政服务平台开展问卷回收交叉分析、优化服务匹配有哪些具体建议或期待？