您所在的职业教育机构类型是
公办中职/高职院校
民办职业院校
职业技能培训机构
企业内部职业培训部门
其他
您在机构中主要负责的工作领域是
教学管理
学生/学员服务
招生与就业
品牌与运营
信息化建设
其他
您所在机构开展学员满意度/NPS调研的频率是
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
几乎不开展
您所在机构目前是否使用专门的在线调研工具开展NPS相关调研
是,已常态化使用
是,偶尔使用
正在尝试引入
暂未使用,主要采用线下/纸质方式
暂未使用,主要通过内部系统收集
您认为在职业教育NPS调研中,影响调研效率的主要环节有哪些
问卷设计环节
样本触达与分发环节
数据回收与清洗环节
结果统计与分析环节
报告输出与落地环节
其他
请对您当前使用的调研方式在“问卷创建便捷性”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的调研方式在“样本触达效率”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的调研方式在“数据实时统计能力”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的调研方式在“多终端适配性”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展NPS调研过程中遇到过哪些典型问题
问卷回收率低
无效样本占比高
数据统计耗时久
调研结果难以指导教学/服务改进
不同部门数据无法打通
学员填写意愿低
其他
您认为在线调研相比传统调研方式,最突出的优势是
分发渠道更广,触达更快
数据自动汇总,减少人工统计成本
可实时查看回收进度
支持逻辑跳转、题型丰富,体验更好
便于长期追踪学员反馈变化
其他
您选择在线调研工具时,最看重哪些功能特性
模板丰富度(含NPS、满意度等行业模板)
逻辑设置能力(跳转、显示隐藏、配额等)
多渠道分发能力(微信、短信、二维码、链接等)
数据可视化分析能力
数据安全与隐私保护
系统集成能力(与CRM、教务系统打通)
性价比
售后服务与使用培训
其他
您向同行推荐目前正在使用的调研工具的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您所在机构每年在调研工具/调研服务上的预算区间是
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
暂无独立预算
您认为当前在线调研工具在职业教育场景中的适配程度如何
非常适配,能满足绝大多数需求
比较适配,少量需求需定制
一般,通用功能多但行业针对性不足
不太适配,很多场景无法覆盖
不了解
您希望在线调研工具针对职业教育场景增加哪些专属能力
学员/班级维度的分层调研能力
与教务系统自动同步样本名单
教学质量、实训满意度等专属题库
就业跟踪类长周期调研支持
多角色权限管理(教师、班主任、管理员)
调研结果自动生成教学改进建议
其他
您认为引入成熟的在线调研工具后,NPS调研整体效率预计可提升多少
20%以内
20%-40%
40%-60%
60%以上
不确定
请对您所在机构当前NPS调研结果的落地转化效果打分(1分几乎无落地,5分落地效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除NPS调研外,您所在机构还会使用在线调研开展哪些工作
课程满意度评价
教师教学质量评估
新生入学需求调研
毕业生就业跟踪调研
培训需求调研
招生宣传效果调研
内部员工满意度调研
其他
您所在机构未来1年内对在线调研工具的采购/升级计划是
已有明确采购/升级计划
有初步意向,正在评估选型
暂无明确计划,但未来可能考虑
暂无相关计划
已完全满足需求,无需调整
您认为当前职业教育领域开展NPS调研最大的痛点是什么?欢迎简要说明
对于通过在线调研提升职业教育NPS调研效率,您还有哪些具体建议或期待?