您选购建材时主要关注哪些因素?
产品质量
品牌知名度
价格水平
环保等级
售后服务
设计风格
您在采购建材前,通常会优先通过哪种渠道了解品牌信息?
线下家居建材市场
电商平台
亲友推荐
短视频/家居博主测评
装修公司推荐
您对当前市场上主流建材品牌的整体了解程度如何?
非常了解,能说出多个品牌的优劣势
比较了解,知道几个常用品牌
一般,仅听说过部分知名品牌
不太了解,采购时才会关注
您曾选购过以下哪些品类的建材产品?
瓷砖/地板
卫浴洁具
门窗五金
板材涂料
橱柜衣柜
照明开关
您在选择建材品牌时,对国产品牌和进口品牌的倾向是?
优先选国产品牌,性价比更高
优先选进口品牌,品质更有保障
不看产地,只看产品本身
根据不同品类选择,没有固定倾向
请您对建材产品的环保性能重要性进行评分(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单品类建材(如全屋瓷砖、整套卫浴)的预算区间是?
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
以下哪些因素会让您放弃选择某一建材品牌?
负面质量新闻过多
售后服务差
价格远超预算
款式不符合审美
环保指标不达标
身边人差评较多
您是否会因为品牌推出的优惠活动(如满减、套餐、免费安装)而调整采购选择?
会,优惠力度是重要决策因素
会参考,但核心还是看产品本身
基本不会,只选提前看好的产品
完全不会,不关注活动信息
请您对建材品牌线下门店体验的重要性进行评分(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上选购建材时,最担心的问题是?
实物和展示图色差大
运输破损难追责
安装服务不到位
售后退换麻烦
担心买到仿冒产品
您认为目前建材品牌普遍存在哪些问题?
定价不透明
同质化严重
环保宣传夸大
售后响应慢
安装服务不规范
产品迭代慢
您是否愿意为了更优质的售后服务选择价格稍高的建材品牌?
非常愿意,售后省心很重要
比较愿意,在可接受范围内会选
不太愿意,价格优先
完全不愿意,只看最低价
您向亲友推荐您满意的建材品牌的可能性有多大?(0-10分)
您期待建材品牌提供哪些增值服务?
免费上门测量
免费设计方案
延长质保期限
定期维护保养
旧材回收处理
装修进度跟进
您对定制类建材(如定制橱柜、定制门窗)的接受度如何?
非常接受,会优先选定制产品
比较接受,部分品类会选定制
一般,更倾向标准化成品
不接受,定制流程太麻烦
请您对建材品牌的口碑传播影响力进行评分(1-5分,分数越高影响力越大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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