基于腾讯问卷的电影院乘客观影体验与消费行为调查问卷

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的电影院乘客观影体验调研。本问卷旨在了解您前往影院观影过程中的真实感受、消费偏好与服务期待,所有数据仅用于统计分析,回答无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况填写即可。
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月前往电影院观影的频次是
不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常会选择和谁一起去电影院观影
独自前往
伴侣/恋人
家人
朋友/同事
其他
您前往电影院最常选择的交通方式是
步行
公共交通(地铁/公交)
自驾
网约车/出租车
共享单车/电动车
您一般会提前多久到达电影院
提前30分钟以上
提前15-30分钟
提前5-15分钟
电影开场后才到
您选择某家电影院时最看重的因素有哪些
地理位置便利
影厅硬件设施(银幕/音响/座椅)
票价优惠力度
影片排片丰富度
周边配套(餐饮/购物)
服务态度
环境卫生
您对当前常去电影院的交通便利性满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在影院候场时是否会购买零食或饮品
每次都会买
大部分时候会买
偶尔会买
几乎不买
您在影院通常会购买哪些观影配套商品
爆米花
碳酸饮料/果汁
瓶装水
影院周边文创
联名套餐
不购买任何商品
您能接受的单张电影票价格区间是
30元及以下
31-50元
51-80元
81元及以上
您通常通过哪些渠道购买电影票
影院官方小程序/APP
第三方票务平台
线下售票窗口
团购/优惠券平台
单位/活动赠票
您是否遇到过因影院周边交通拥堵导致错过影片开场的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请为您最近一次观影的整体体验打分(1-5分,分数越高代表体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电影院在乘客服务方面还有哪些可以提升的地方
优化入场指引标识
增加候场休息座位
完善周边停车配套
提升散场疏散效率
增设无障碍通行设施
优化取票排队流程
您是否愿意向身边的朋友推荐您常去的电影院
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些影院特色服务会吸引您增加观影频次
主题影厅(IMAX/杜比/情侣厅等)
会员专属折扣
主创见面会/点映活动
便捷的退改签服务
舒适的VIP厅服务
亲子友好配套
您更偏好的观影时段是
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
节假日全天
您对电影院优化乘客观影全流程体验还有哪些具体的意见或建议?
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