您最近1个月内消费快餐的频率是?
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择快餐的场景有哪些?
工作日午餐/晚餐
周末外出就餐
加班加餐
居家不想做饭
朋友小聚
其他
您最常选择的快餐类型是?
中式快餐(如盖饭、面食、套餐等)
西式快餐(如汉堡、炸鸡、披萨等)
日式/韩式快餐(如寿司、石锅拌饭等)
轻食快餐(如沙拉、减脂餐等)
其他
请对您最常光顾的快餐品牌的餐品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌快餐的餐品分量充足度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌快餐的餐品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌快餐的出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的快餐人均消费区间是?
15元及以下
16-25元
26-35元
36-50元
50元以上
您选择快餐时最看重哪些因素?
口味口感
价格实惠
出餐速度
卫生状况
营养健康
品牌知名度
配送/取餐便利性
优惠活动力度
您通常通过哪种渠道购买快餐?
线下门店堂食
线下门店打包带走
第三方外卖平台配送
品牌自有小程序/APP点餐配送
其他
请对您常用的快餐购买渠道的操作便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快餐餐品问题(如错漏餐、变质、异物等)的频率是?
从未遇到
偶尔遇到(半年1-2次)
有时遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1次及以上)
如果遇到快餐餐品问题,您通常会采取哪些处理方式?
直接联系门店/平台客服处理
给商家差评提醒其他消费者
自认倒霉不再追究
向相关监管部门投诉
在社交平台分享相关经历
您向亲友推荐您最常光顾的快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前快餐行业最需要改进的方向是?
提升餐品口味稳定性
优化餐品营养搭配
提高食品安全保障水平
合理调整产品定价
加快出餐及配送效率
提升客服售后响应速度
增加更多优惠活动
请对您近期整体的快餐消费体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升快餐消费体验,您还有哪些其他的意见或建议?