您前往药店购药的主要频次是？
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
您选择常去药店的首要考虑因素是？
距离居住地/工作地近
药品种类齐全
药品价格实惠
药师专业度高
服务态度好
请您对常去药店的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店购药时，曾遇到过以下哪些问题？
所需药品缺货
药品价格偏高
药师指导不专业
排队等待时间过长
工作人员态度不佳
医保结算不顺畅
未遇到相关问题
您希望药店额外提供以下哪些便民服务？
免费测血压/血糖
送药上门
用药提醒
过期药品回收
健康科普讲座
代煎中药
您对药店的药品价格合理性评价如何？
非常合理，比其他渠道实惠
比较合理，和市场价持平
一般，部分药品偏贵
不太合理，整体价格偏高
您对药店的药品种类齐全度满意度如何？
非常满意，常用药、特效药都能买到
比较满意，基本能满足购药需求
一般，偶尔会遇到缺货情况
不太满意，经常买不到需要的药品
您在药店使用医保结算的顺畅度如何？
非常顺畅，无任何问题
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，偶尔出现结算失败
不太顺畅，经常遇到结算障碍
从未使用过医保结算
请您对药店的门店环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过药店线上购药（含小程序、外卖平台购药）的经历？
（若有线上购药经历）您对药店线上购药的配送时效满意度如何？
非常满意，配送速度很快
比较满意，配送时效符合预期
一般，偶尔出现配送延迟
不太满意，经常长时间等待
无线上购药经历
您认为药店在以下哪些方面仍有改进空间？
提升药师专业能力
丰富药品种类储备
优化药品定价策略
缩短结账排队时长
完善线上购药服务
增加便民健康服务
改善门店环境卫生
您向亲友推荐该药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）