出行满意度调查研究问卷

您好!感谢您参与本次出行满意度调查。本问卷旨在了解您日常出行的真实体验与感受,为优化出行服务、提升出行品质提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,预计用时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您日常最主要的出行方式是?
步行
自行车/电动自行车
公共汽车
地铁/轻轨
私家车
网约车/出租车
其他
您平均每周使用上述主要出行方式的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对您日常主要出行方式的整体便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常出行过程中的准点率表现进行评分(1分极不准点,5分非常准点)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中遇到的最突出问题是?
拥堵耗时久
换乘不便利
费用偏高
乘车环境差
服务态度不佳
安全隐患
其他
您选择出行方式时,主要考虑的因素有哪些?
出行耗时
费用成本
舒适程度
准点可靠性
安全性
环保性
便利性
您对当前城市公共交通覆盖范围的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
请对您日常出行的费用合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在早晚高峰时段出行的平均额外耗时(相较于平峰)大约是?
10分钟以内
10-20分钟
20-40分钟
40分钟以上
您认为以下哪些措施能有效提升您的出行体验?
优化公共交通班次密度
完善换乘接驳设施
加强拥堵路段治理
降低出行相关费用
提升司乘服务水平
改善乘车环境卫生
增加实时出行信息提示
您向亲友推荐当前所在城市公共出行服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过智慧出行相关服务(如实时公交查询、智能导航、线上约车等)?
从未使用
偶尔使用
经常使用
每次出行都使用
请对智慧出行服务给您带来的实际帮助进行评分(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来城市出行环境改善的信心程度是?
完全没信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心
对于提升日常出行品质、优化出行服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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