工程量清单及最高控制价编制服务满意度调查问卷

尊敬的项目业主:

您好!

       亨睿研发中心装饰工程在我们的共同努力下,在项目负责人钱奂宇的带领下,已经完成最高投标限价的编制服务。感谢您选择我司提供工程量清单及最高控制价(最高限价)编制服务。

       为不断提升服务质量,恳请您根据本次合作的真实体验填写本问卷。您的每一项评价都是我们改进工作的重要依据,我们将严格保密您的反馈信息。感谢您的支持与配合!

您在本项目中担任的角色是?
A. 业主方项目负责人
B. 业主方造价/合同管理人员
C. 代建方项目负责人
D. 其他
本项目属于哪种工程类型?
A. 房屋建筑工程
B. 市政道路/桥梁工程
C. 装饰装修工程
D. 园林绿化工程
E. 机电安装工程
F. 其他
本项目编制服务的时间跨度大约是?
A. 2周以内
B. 2-4周
C. 1-2个月
D. 2个月以上
我司在接收项目时,是否清楚说明了需要您方提供哪些资料(如图纸、招标文件、技术要求等)?
A. 很清楚,一次性列明了所需资料清单
B. 基本清楚,但中途又陆续补充要过资料
C. 不太清楚,需要双方反复确认
D. 没有主动说明,由我方自行提供
我司收到您方提供的资料后,是否及时确认资料是否完整、有无缺漏?
A. 及时确认,并明确告知哪些资料还缺
B. 确认收到,但没说有没有缺漏
C. 没有专门确认,直接开始做了
D. 不清楚有没有确认过
在项目开始前,我司是否向您说明了编制范围、工作内容和预计完成时间?
A. 说明得很清楚,双方达成一致
B. 大致说了,但不够具体
C. 只说了完成时间,其他没提
D. 没有说明
在前期对接中,您遇到过以下哪些问题?
A. 不知道该准备哪些资料,来回沟通多
B. 提交资料后没有收到确认或反馈
C. 资料需求中途变更,造成返工
D. 对接人员对项目情况不熟悉,沟通效率低
E. 前期没有明确编制范围,导致后面有争议
F. 以上问题都没有遇到
项目负责人是否来现场进行踏勘?
是
否
编制过程中,我司项目负责人是否主动向您汇报工作进展?
A. 定期主动汇报,频率合适
B. 主动汇报过,但次数太少
C. 基本是我问了才说
D. 从头到尾没有主动汇报过
当遇到图纸不清楚、设计有矛盾、信息不完整等情况时,项目负责人是怎么处理的?
A. 及时提出问题,和您沟通确认后再继续编制
B. 提出了问题,但没等确认就按自己理解做了
C. 没有提出问题,后面才发现理解有误
D. 编制过程中没遇到这类情况
编制过程中,我司在以下哪些方面做得较好?
A. 沟通及时,问题不过夜
B. 对图纸和设计意图理解准确
C. 能站在业主角度提出专业建议
D. 编制进度跟承诺的一致
E. 主动提醒可能存在的风险或注意事项
F. 人员稳定,没有中途换人
G. 以上方面都做得一般
编制过程中,您遇到过以下哪些问题?
A. 进度比承诺的慢
B. 沟通不及时,问题反馈慢
C. 对图纸理解有偏差,导致部分内容返工
D. 中途换了编制人员,交接不清楚
E. 不主动汇报,需要我方反复追问
F. 以上问题都没有遇到
成果文件是否按约定时间交付?
A. 按时交付
B. 略有延迟,但提前告知了原因
C. 延迟交付且没有提前告知
D. 严重延迟,影响了项目整体推进
清单中每一项的描述(如材料品种、规格型号、施工做法等)是否清楚、准确?
A. 清楚准确,基本不需要修改
B. 总体可以,少量需要修改
C. 有较多描述不清或遗漏
D. 描述混乱,需要大量修改
工程量的计算是否准确?(复核后的感受)
A. 准确,复核没发现问题
B. 基本准确,有小幅误差
C. 有明显的多算或少算
D. 误差较大,影响了对成果的信任
最高控制价(最高限价)的定价是否合理?(与市场行情、同类项目对比)
A. 合理,与市场行情接近
B. 基本合理,个别项目偏高或偏低
C. 有明显偏高或偏低的项
D. 整体偏差较大,需要重新核定
成果文件中,您发现过以下哪些问题?
A. 清单有漏项(该列的没列)
B. 清单有重复项(同一个东西列了两次)
C. 工程量多算或少算
D. 项目描述跟图纸不一致
E. 定价依据不充分,看不出价格怎么来的
F. 文件排版格式不规范
G. 以上问题都没有发现
您对我司对接人员的专业水平评价如何?
A. 很专业,对业务非常熟悉
B. 比较专业
C. 一般
D. 不够专业,需要加强
您对我司对接人员的服务态度评价如何?
A. 很好,积极主动、耐心细致
B. 较好
C. 一般
D. 较差,态度敷衍
当您提出问题或修改要求时,我司的响应速度如何?
A. 很快,当天或次日就有回复
B. 较快,2-3天内有回复
C. 较慢,需要催促才回复
D. 很慢,严重影响了工作进度
在服务过程中,我司是否存在以下情况?
A. 对接人员频繁更换,沟通不连贯
B. 电话/微信回复不及时
C. 对提出的问题避重就轻,不正面回答
D. 承诺的事情没有做到
E. 存在推诿扯皮的情况
F. 以上情况都没有
成果文件交付后,我司是否主动进行过交底说明(解释清单内容和定价依据)?
A. 主动进行了交底说明
B. 经我方要求后才进行了说明
C. 没有进行过说明
D. 不需要交底说明
对于成果文件的修改要求,我司的处理情况是?
A. 积极配合,修改及时且一次到位
B. 配合修改,但速度较慢
C. 修改不彻底,需要反复修改
D. 没有提出过修改要求
在招标阶段(如配合清标、答疑、调整控制价等),我司的配合情况如何?
A. 积极配合,处理及时
B. 基本配合,但响应较慢
C. 配合度不高,需要反复催
D. 项目还没到招标阶段
后续服务中,您遇到过以下哪些问题?
A. 交付后对接人员就联系不上了
B. 修改要求处理慢,影响后续工作
C. 招标答疑配合不到位
D. 对施工单位提出的疑问回复不及时
E. 没有提供后续技术支持
F. 以上问题都没有遇到
总体而言,您对我司工程量清单及最高控制价编制服务的满意度得分是?(满分为10分)
A. 10分
B. 8-9分
C. 6-7分
D. 4-5分
E. 4分以下
您对项目负责人钱奂宇的统筹领导协调能力的评价得分为?(满分为10分)
A. 10分
B. 8-9分
C. 6-7分
D. 4-5分
F. 4分以下
您对参加本次编制工作的工程师钱奂宇(负责装饰工程)的专业能力评价得分为?(满分为10分)
A. 10分
B. 8-9分
C. 6-7分
D. 4-5分
E. 4分以下
您对参加本次编制工作的工程师高雪明(负责水电、消防等机电工程)的专业能力评价得分为?(满分为10分)
A. 10分
B. 8-9分
C. 6-7分
D. 4-5分
E. 4分以下
您最希望我司改进的方面是?
A. 前期资料对接更明确,减少反复
B. 编制进度更快,更守时
C. 编制过程沟通更主动
D. 成果质量更准确,减少差错
E. 问题响应更及时
F. 后续服务更完善
G. 人员配置更稳定
H. 暂无改进建议
您是否愿意在后续项目中继续选择我司的服务?
A. 愿意
B. 视情况而定
C. 不太愿意
您是否愿意将我司的服务推荐给有类似需要的友好单位?
A. 愿意
B. 视情况而定
C. 不太愿意
您对本次服务的其他意见或建议:(选填)
    ____________
经办对接单位:(选填)
    ____________

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