您是否有过观看网络直播的经历?
是,经常观看(每周3次及以上)
是,偶尔观看(每周1-2次)
是,很少观看(每月少于3次)
否,从未观看过(请跳至问卷末尾提交)
您最常使用以下哪类直播平台?
综合娱乐类(如抖音、快手直播)
电商购物类(如淘宝、京东直播)
游戏电竞类(如虎牙、斗鱼)
知识教育类(如B站、腾讯课堂直播)
其他
您观看直播的主要目的有哪些?
休闲娱乐、打发时间
购买心仪商品
学习知识技能
关注喜欢的主播/偶像
观看电竞赛事/体育赛事
社交互动、结识同好
其他
请对您最常使用的直播平台的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用感受,您对当前直播平台的用户满意度总体评价是?
请对直播平台的内容丰富度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的视频播放流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用直播平台时,遇到过以下哪些问题?
直播卡顿、画质模糊
广告过多影响观看
存在低俗/不良内容
主播虚假宣传/售假
弹幕环境差、恶意引战
充值/打赏机制不透明
客服响应慢、问题难解决
从未遇到明显问题
您是否在直播平台有过消费行为(包括打赏、购物、付费课程等)?
若您有过消费经历,请对直播消费过程的保障机制(如售后、退款)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的个性化推荐内容与您兴趣的匹配程度如何?
您对直播平台的青少年模式、内容审核等合规管理措施的满意度如何?
非常满意,措施完善
比较满意,整体较好
一般,有待加强
不太满意,存在漏洞
非常不满意,管理缺失
您向身边亲友推荐当前使用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为直播平台最需要在以下哪些方面进行优化?
提升内容质量、丰富内容品类
优化播放技术、减少卡顿
加强内容审核、净化社区环境
完善消费保障机制
简化操作流程、提升易用性
提升客服响应与问题解决效率
优化推荐算法、减少信息茧房
其他
未来一年内,您继续使用当前直播平台的意愿是?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能会更换平台
肯定会停止使用
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业是?
学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
个体经营者
退休人员
其他
关于提升直播平台的使用体验,您还有其他哪些具体的建议或意见?