您的年龄段是
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您目前的居住状态是
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您日常使用智能手机的熟练程度如何
非常熟练，可独立操作各类APP
比较熟练，常用功能可独立操作
一般，复杂功能需要他人指导
不太熟练，仅会基础通话/看视频
几乎不会使用
您平时使用智能设备主要用于哪些场景
和亲友视频/语音通话
浏览新闻、短视频
线上买菜、购物缴费
预约挂号、查询健康信息
学习兴趣类课程
其他
在此之前，您是否听说过云计算相关的服务或应用
非常了解，经常使用相关服务
听说过，有大致了解
仅听过名词，不清楚具体作用
完全没听说过
您接触过以下哪些云服务类应用
云相册（照片云端存储）
云文档/云盘（文件在线存储共享）
云会议（线上视频通话参会）
云健康（健康数据云端同步）
云课堂（线上学习平台）
都没有接触过
如果有操作简单、适配老年人使用习惯的云服务，您的尝试意愿如何（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用各类云端数字化服务时，最担心的问题是
个人信息泄露
操作太复杂学不会
服务收费不透明
出现问题找不到客服帮助
网络不稳定影响使用
没有特别担心的问题
您更希望云服务针对银发群体优化哪些功能
大字体、大按钮的简洁界面
一步直达的常用功能入口
语音操作、方言识别支持
专属人工客服通道
防诈骗安全提醒功能
子女远程协助操作功能
您平均每月在数字化服务（含通讯、线上会员、网络缴费等）上的支出大概是多少
50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上
几乎没有相关支出
您是否有过通过线上平台存储个人照片、病历等重要资料的经历
经常使用，觉得很方便
偶尔使用，担心资料丢失
想尝试但不知道怎么操作
从未使用，更习惯存在本地设备或纸质保存
如果未来推出专门面向银发群体的安全简易云服务，您向身边同龄朋友推荐的可能性有多大（0-10分）
您获取新的数字工具使用方法的主要渠道是
子女或晚辈手把手教学
社区/老年大学的培训课程
同龄朋友互相交流
APP内的新手引导教程
自己摸索尝试
您认为以下哪些云服务场景对您的日常生活帮助最大
健康数据云端管理，异常情况自动提醒子女
家庭相册云端共享，随时查看晚辈动态
线上办事云通道，不用跑线下窗口
兴趣课程云学习，在家就能上课
紧急呼叫云联动，突发情况快速求助
您所在的社区是否开展过面向老年人的数字技能、智能应用使用相关培训
经常开展，我参加过
偶尔开展，但我没参加过
从未开展过相关培训
不清楚
您对目前市面上各类数字化产品的老年友好程度打几分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过飞书问卷这类在线调研形式收集您的数字服务使用需求，您是否愿意后续参与更多相关的体验反馈活动
非常愿意，希望能帮助优化适合老年人的产品
比较愿意，有时间就会参与
无所谓，看具体活动内容
不太愿意，觉得太麻烦
您在使用智能设备过程中，遇到过以下哪些困难
字体太小看不清
弹窗广告太多容易误点
操作步骤太多记不住
专业术语看不懂
支付环节担心被骗
几乎没遇到过困难
您是否愿意将自己的健康、生活类数据在授权后同步到安全的云端平台，方便子女和社区及时关注您的状态
非常愿意，能让家人更放心
比较愿意，但要确保数据安全
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
对于面向银发群体的云计算相关服务，您还有哪些其他的期待或建议？