您的年龄段属于
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您目前的居住状态是
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您平均每月的可支配收入大致在什么范围
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常采购生活物资的主要渠道有哪些
社区周边菜市场
大型连锁超市
社区便利店
线上电商平台
子女/亲友代买
社区团购
您对供应链末端配送服务（如快递、生鲜上门）的使用频率是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
请您对当前生活物资供应的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接收配送物资时遇到过哪些问题
配送不及时
商品破损/变质
送错地址
不会操作智能取件设备
售后退换货困难
未遇到明显问题
您是否了解面向老年群体的物资保供、优先配送等供应链相关便民服务
您认为面向银发群体的供应链服务最需要优化哪些方面
简化下单操作流程
提供大字/语音操作指引
增加送货上门服务覆盖
完善售后人工客服通道
推出适老化专属优惠套餐
加强商品质量安全把控
您日常采购的高频商品类别主要有哪些
米面粮油等主食
新鲜蔬菜水果
肉禽蛋奶
常用药品/保健品
日用百货
老年服饰/助行器具
您每次采购生活物资的平均花费大约是
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
请您对当前日常采购商品的丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能独立完成线上下单、支付、取件的全流程操作
完全可以独立完成
需要家人简单指导
全程需要他人协助
完全不会操作
您更倾向于通过哪些渠道获取商品优惠、供应保障等相关信息
社区公告/网格员通知
电视/广播广告
亲友邻里告知
手机短视频/公众号推送
线下门店海报
如果遇到突发物资供应紧张的情况，您最信赖的物资获取渠道是
社区统一组织的保供渠道
周边线下门店
正规大型电商平台
子女亲友帮忙筹备
其他
您向身边同龄朋友推荐当前使用的物资采购及配送服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
请您对当前供应链服务的整体适老化程度打分（1分非常不适老，5分非常适老）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些适老化服务举措最能提升您的采购体验
设立老年专属服务窗口
提供电话下单通道
定期开展智能设备使用教学
推出老年专属平价商品包
建立老年用户售后优先处理机制
对于优化面向银发群体的供应链服务，您还有哪些其他的建议或期待？