您所在企业的所属行业是？
制造业
零售/电商
物流/运输
快消品
医疗健康
其他
您在企业中负责的工作领域是？
供应链战略规划
采购管理
物流配送
客户服务/满意度管理
运营管理
其他
您所在企业是否已开展过NPS相关的调研工作？
已系统开展并持续应用
尝试过1-2次小规模调研
听说过但尚未实施
完全不了解
若您所在企业已开展相关调研，请对当前供应链NPS调研方法的科学性进行评分（1分=非常不科学，5分=非常科学）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在供应链场景下开展NPS调研，核心价值体现在哪些方面？
识别供应链服务短板
提升上下游合作伙伴满意度
优化供应链整体协同效率
支撑供应链战略决策
降低供应链运营风险
其他
您认为设计供应链领域NPS调研问卷时，需要重点覆盖哪些维度？
交付准时性
产品/服务质量稳定性
需求响应速度
问题解决效率
合作透明度
成本合理性
其他
您认为供应链NPS调研的最佳调研频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据业务节点灵活调整
您认为开展供应链NPS调研时，最适合的调研对象包括哪些？
上游供应商
下游经销商/零售商
终端客户
内部供应链相关部门员工
第三方物流服务商
其他
您认为“数据采集渠道的多样性”对保障NPS调研结果准确性的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业开展供应链NPS调研时，常见的难点有哪些？
调研对象配合度低
数据样本量不足
指标设计脱离业务实际
调研结果难以落地应用
缺乏专业的分析方法
跨部门协同难度大
其他
您所在企业是否会将NPS调研结果与供应链部门绩效考核挂钩？
完全挂钩，作为核心考核指标
部分挂钩，作为参考指标
暂不挂钩，仅用于内部优化参考
未考虑过该做法
您认为“对标行业优秀实践案例”对提升企业自身NPS调研应用水平的帮助程度如何？（1分=几乎没有帮助，5分=帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望了解哪些供应链NPS相关的实践案例内容？
调研指标体系搭建方法
数据收集与清洗技巧
调研结果落地改进路径
跨部门协同推进经验
不同行业的差异化应用方案
长期价值追踪方法
其他
您认为引入数字化工具（如在线调研平台、数据分析系统）对提升供应链NPS调研效率的作用如何？
作用非常显著，可大幅提升效率与准确性
有一定作用，但需要适配业务流程
作用有限，核心还是靠人工推进
暂不清楚
结合您的实际体验，您向同行推荐在供应链管理中引入NPS调研方法的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
您认为以下哪些因素会直接影响供应链NPS得分的提升？
端到端流程可视化程度
异常问题的快速响应机制
合作伙伴的长期信任关系
持续的迭代优化机制
高层管理者的重视程度
充足的资源投入
其他
您对当前所在企业供应链整体服务水平的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为供应链NPS调研结果最应该优先应用于以下哪个环节？
供应商分级管理
物流服务商筛选与优化
客户需求响应流程改进
供应链成本结构优化
服务产品创新
其他
您所在企业在供应链NPS调研落地过程中，有哪些印象深刻的经验或遇到过哪些典型问题？欢迎简要分享
除上述问题外，您还希望了解哪些关于供应链NPS调研研究方法或实践案例的内容？