您所在企业的智能家居业务规模属于以下哪个区间?
初创期(用户量 <10万)
成长期(用户量10万-100万)
成熟期(用户量100万-500万)
行业头部(用户量> 500万)
您日常开展运营工作时,主要使用哪些工具收集用户反馈?
在线问卷工具
企业社群调研
客服工单系统
用户访谈记录
第三方数据平台
其他
结合您的使用体验,请对飞书问卷在智能家居运营场景下的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在智能家居运营调研中,最常收集哪类信息?
用户设备使用习惯
产品功能满意度
售后服务体验反馈
新功能购买意愿
智能家居场景需求
品牌认知度调研
您认为当前使用的调研工具,在适配智能家居行业特性方面的表现如何?
完全适配,无需调整
基本适配,少量定制即可
适配性一般,需要较多调整
适配性差,难以满足行业需求
您在使用在线问卷工具开展运营调研时,遇到过哪些痛点?
问卷逻辑设置复杂
数据统计分析维度不足
无法和内部运营系统打通
问卷分发渠道有限
移动端填写体验差
缺乏行业专属模板
数据安全合规性存疑
其他
如果使用飞书问卷开展智能家居用户调研,您最看重哪些核心功能?
丰富的行业专属问卷模板
灵活的跳题与逻辑设置
多渠道一键分发能力
实时数据可视化看板
与飞书多维表格/文档自动同步
用户分层抽样功能
调研数据自动生成运营报告
其他
您认为智能家居运营调研中,问卷的平均填写时长控制在多久最合适?
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可接受
您通常会通过哪些渠道分发调研问卷给智能家居用户?
品牌官方APP弹窗
企业微信/飞书用户社群
产品绑定公众号推送
售后短信/邮件触达
线下门店扫码填写
电商平台评价回访
其他
请您对“调研工具与企业内部协同办公系统打通”这一需求的迫切程度进行评分(1分完全不需要,5分非常迫切)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果飞书问卷推出智能家居运营专属模板库,您的使用意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,要看模板质量
不太愿意
完全不愿意
您希望智能家居运营专属问卷模板包含哪些细分场景?
新设备开箱体验调研
智能场景联动使用反馈
会员服务满意度调研
新品功能内测招募
故障报修后服务回访
老用户复购意愿调研
全屋定制方案需求收集
其他
您在处理调研回收数据时,是否需要将数据自动同步到用户运营系统进行标签化管理?
非常需要,是核心需求
比较需要,能提升效率
无所谓,手动导入也可接受
不太需要
完全不需要
请您对当前使用的调研工具的数据安全与隐私保护能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对智能家居用户群体,您认为问卷设计中需要特别注意哪些方面?
问题表述通俗易懂,避免技术术语
题目结合具体使用场景,避免空泛
支持图片/视频展示设备功能辅助提问
针对不同设备型号用户展示对应问题
设置合理的激励提升填写率
其他
如果飞书问卷针对智能家居运营场景做功能优化,您最希望优先增加或改进哪一项功能?请简要说明理由。
如果飞书问卷完成智能家居运营场景的功能优化,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
关于智能家居运营调研工具的使用,您还有其他的需求或建议吗?