汽车用户满意度调研问卷

您目前所驾驶车辆的品牌来源是？

您的车辆使用年限为？

请对您车辆的整体外观设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的内饰做工与材质质感满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的空间表现（驾乘空间、储物空间）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的动力性能（加速、爬坡能力）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的操控稳定性（转向、刹车手感）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的燃油/能耗经济性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的驾乘舒适性（座椅支撑、隔音减震、空调效果）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的智能配置（车机系统、辅助驾驶、语音交互）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的安全配置（主动安全、被动安全配置）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您车辆的质量可靠性（故障频率、异响问题）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您购车时，销售人员的服务专业度如何？

您对购车流程（手续办理、交车仪式、交付讲解）的整体感受是？

您在车辆保养维修过程中，遇到过以下哪些问题？

请对您常去的授权售后服务网点的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

当您向品牌方反馈车辆问题时，问题解决的及时程度如何？

您向身边亲友推荐该品牌车型的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

如果您未来换购车辆，再次选择同品牌车型的意愿是？

以下哪些因素会最直接影响您对品牌的用户满意度评价？

您认为当前您使用的车型在同级别产品中的综合竞争力如何？

请对您车辆的保养维修成本合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您是否收到过品牌方的用户回访或关怀服务？

您认为该品牌在产品或服务方面最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的具体建议。