您的驾龄是？
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您日常驾驶的车辆主要用途是？
私人通勤代步
营运载客/货运
商务出行
户外越野/自驾
其他
您是否有在汽车4S店接受服务的经历？
是，定期在4S店保养维修
偶尔去过4S店
从未去过4S店
您选择汽车4S店服务时，最看重的因素有哪些？
服务价格透明度
维修保养技术专业性
配件正品保障
服务响应速度
售后质保政策
门店距离便利性
工作人员服务态度
请对您最近一次在4S店接受服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前4S店的保养维修定价水平如何？
价格过高，难以接受
价格偏高，但可接受
价格合理，符合预期
价格偏低，性价比高
您在4S店遇到过以下哪些问题？
过度推销增值服务
维修周期过长
故障排查不彻底
收费项目不清晰
服务人员专业度不足
售后跟进不及时
暂未遇到明显问题
您是否愿意为更优质的4S店服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望4S店新增哪些面向司机的便民服务？
上门取送车维保
维保期间免费代步车
司机专属休息区配套升级
车辆安全免费检测
驾驶技巧公益培训
道路救援快速响应
车险理赔一站式代办
您平均每年在车辆维保方面的花费大概是？
2000元及以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您向身边其他司机朋友推荐常去的4S店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您通常通过哪些渠道了解4S店的服务信息？
亲友/同行司机推荐
品牌官方渠道
短视频/汽车资讯平台
线下门店宣传
其他
请对您接触过的4S店服务人员的专业沟通能力打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果4S店推出司机专属会员服务，您最感兴趣的权益是？
维保费用折扣
免费洗车/车辆美容
优先服务通道
生日/节日专属福利
积分兑换周边/服务
不感兴趣
您认为面向司机群体的服务调研，需要重点覆盖哪些维度？
日常驾驶场景痛点
车辆维保核心需求
服务体验短板
价格接受区间
增值服务期待
其他
您是否愿意参与后续4S店服务优化的深度访谈？
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
作为日常驾车的司机，您对汽车4S店的服务优化还有哪些具体的建议或需求？
您认为一份科学合理的调研问卷，在收集司机真实需求时还需要注意哪些问题？