您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否有购车计划？
3个月内计划购车
半年内计划购车
1年内计划购车
暂无明确购车计划
已购车，仅做服务需求反馈
您计划购买/已购买的车辆价位区间是？
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您选择汽车4S店时最看重的因素有哪些？
品牌授权正规性
车型品类丰富度
销售服务专业度
购车优惠力度
售后维保便利性
门店地理位置
客户口碑评价
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关信息？
短视频/汽车垂类平台
亲友推荐
线下门店路过了解
品牌官方渠道
车展等线下活动
请您对过往接触过的4S店销售接待专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在到店看车过程中，最反感以下哪种行为？
销售过度推销、频繁跟进
报价不透明、存在隐形消费
试驾车预约困难、等待时间长
车型介绍模糊、专业度不足
配套服务体验差
您希望4S店在购车环节提供哪些增值服务？
上牌/保险一站式代办
购车金融方案定制
旧车置换评估
免费上门试驾
新车交付专属仪式
长期免费洗车服务
您向亲友推荐满意的汽车4S店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您购车后，是否愿意在4S店进行常规维保？
非常愿意，4S店更专业靠谱
比较愿意，看价格是否合理
不太愿意，外面维修店更便宜
完全不愿意，不会选择4S店维保
您认为当前4S店售后环节存在哪些普遍问题？
维保价格偏高
等待时间过长
维修透明度低、过度推销项目
服务态度前后差异大
配件供应不及时
请您对理想中4S店的数字化服务体验（如线上预约、进度查询、线上客服等）的重要程度进行评分（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与4S店组织的车主社群活动（如自驾、车主沙龙等）？
非常愿意，希望拓展同好社交
比较愿意，活动有吸引力就参加
无所谓，看时间安排
不太愿意，觉得没有必要
完全不愿意，不喜欢这类活动
如果4S店推出会员付费权益体系，您的接受度如何？
完全接受，权益划算就会购买
比较谨慎，会仔细对比权益价值
不太接受，觉得是额外消费
完全不接受，不会考虑购买
您认为新能源品牌4S店（或体验中心）相比传统燃油车4S店，最突出的优势是？
门店环境更舒适时尚
服务流程更简化透明
数字化体验更完善
用户运营活动更丰富
没有明显优势
您对4S店提供的上门取送车维保服务的需求程度是？
需求很高，愿意支付合理服务费
有一定需求，免费的话会使用
需求一般，自己送修更放心
完全没有需求
结合您自身的购车、用车经历，您认为汽车4S店最需要改进的一个环节是什么？请简单说明理由。
对于本次围绕新用户购车服务需求的问卷设计，您是否有其他补充的调研方向建议？
您平均每年在车辆维保、美容等售后方面的预算大概是？
1000元及以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
如果同品牌在您家附近开了新的4S店，您最希望门店首推哪种开业福利？
购车直减现金优惠
免费基础保养套餐
到店赠送精美周边礼品
车主专属服务权益包
老带新高额奖励