您过去一年内是否有通过旅行社报名出游的经历?
是,有1-2次
是,有3次及以上
否,但未来1年内有计划
否,暂时没有相关计划
您选择旅行社产品时,最关注的核心因素有哪些?
线路设计合理性
价格透明度
导游服务质量
行程安全保障
住宿餐饮标准
售后维权机制
您更倾向于选择哪种类型的旅行社出游产品?
跟团游(全程统一安排)
半自由行(含交通住宿,自由安排行程)
定制游(根据需求个性化设计)
主题游(如研学、摄影、徒步等专项)
请对您过往接触过的旅行社整体服务满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息?
线上旅游平台
社交媒体推荐
亲友口碑介绍
线下门店咨询
短视频/直播推广
您认为当前旅行社产品最需要改进的方向是?
减少强制购物环节
提升行程灵活度
优化突发情况应急处理
明确费用包含明细
丰富小众目的地选择
提高导游专业素养
您单次通过旅行社报名出游的人均预算通常在哪个区间?
1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
您向亲友推荐满意的旅行社产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
以下哪些旅行主题会让您产生通过旅行社报名的兴趣?
自然风光观光
历史文化体验
亲子休闲度假
户外探险运动
美食探店之旅
康养休闲旅居
您是否愿意为旅行社提供的优质定制服务支付额外费用?
非常愿意,只要服务匹配需求
比较愿意,视溢价幅度而定
不太愿意,更倾向标准化产品
完全不愿意
您认为旅行社在行程中提供的增值服务(如接送机、专属伴手礼、当地特色活动)对您的决策影响程度如何?(1分几乎无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择旅行社时,会重点关注平台的哪些保障政策?
行程取消退款规则
旅游意外险覆盖范围
投诉响应处理时效
行程变更赔付标准
合同条款清晰度
您更偏好多长时长的旅行社出游行程?
1-3天短途周边游
4-7天中程国内游
8-15天长距离国内/出境游
15天以上深度长线游
如果您对旅行社产品或服务有其他具体的期待或建议,欢迎在此说明:
您是否了解过腾讯问卷这类在线调研工具在旅游服务反馈收集中的应用?
非常了解,曾参与过相关调研
略有耳闻,知道大致功能
不太了解,第一次听说
完全不关注
您认为通过在线问卷(如腾讯问卷)收集旅行偏好,对提升旅行社服务匹配度的帮助体现在哪些方面?
更精准推荐适配线路
及时优化服务短板
快速响应游客个性化需求
提升产品迭代效率
帮助建立更透明的服务沟通机制
您未来参与旅行社相关在线调研(通过规范问卷平台发布)的意愿程度如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过旅行社调研反馈获得哪些回馈?
出游优惠券/抵扣券
旅行周边礼品
新线路优先体验权
积分兑换权益
无回馈也愿意参与
关于旅行社兴趣测评的问卷设计,您认为还需要补充哪些维度的问题会更合理?