您是否开通并使用过外卖平台会员服务？
是，目前正在使用
曾经使用过，现已到期未续费
从未使用过
您主要使用的外卖平台会员属于以下哪个平台？
美团外卖会员
饿了么超级会员
京东到家会员
其他平台外卖会员
请您对当前使用的外卖会员整体性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您开通外卖会员的核心动因包含以下哪些选项？
配送费减免优惠
专属会员红包/优惠券
会员专属商品折扣
优先配送权益
会员专属客服通道
联名权益（如视频网站会员等）
请您对会员配送费减免权益的实际优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对会员专属红包/优惠券的使用便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员权益过程中，是否遇到过优惠门槛过高、可用商家过少的情况？
您认为当前外卖会员权益存在哪些明显不足？
优惠力度不及宣传
权益适用范围受限
红包有效期过短
自动续费提醒不清晰
专属权益无差异化
其他
您是否有过外卖会员到期后续费的经历？
每次到期都会主动续费
有较大优惠时才会续费
到期后偶尔续费
从未续费过
您向身边亲友推荐开通该外卖会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请您对会员用户的订单配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对会员专属客服的问题响应及解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些会员增值权益对您吸引力较强？
超时订单自动赔付
专属品质商家折扣
会员免费试吃权益
节假日专属大额券包
积分可兑换实物/周边
跨平台通用权益
您能接受的外卖会员单月定价区间是？
5元及以下
6-10元
11-15元
16元及以上
您是否遇到过会员自动续费未提前告知、被扣费的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
请您对外卖会员的会员等级成长体系合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出分层级的会员服务体系（基础版/进阶版/尊享版），您的选择意愿是？
非常愿意尝试
视权益内容决定
不太愿意，更偏好统一会员
完全不愿意
结合您的实际使用体验，您对外卖会员服务优化还有哪些具体建议？