您是否参与过民宿相关的考核测评类问卷设计工作?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为当前民宿考核测评方案中,最核心的考核维度应该是?
客房硬件设施品质
前台及服务人员响应效率
卫生清洁达标情况
客诉处理满意度
周边配套体验感
在开展民宿考核测评的问卷设计时,您认为以下哪些题目类型更易收集到真实有效的反馈?
满意度评分题
单项选择题
多项选择题
开放建议填空题
场景模拟选择题
请您对“客房卫生清洁程度”这一常见民宿考核指标的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿考核测评的样本收集环节,最合理的调研对象占比应该是?
到店入住客人占80%以上
入住客人+民宿员工各占50%
入住客人+周边商户+行业专家多元组合
仅面向OTA平台预订用户调研
您觉得在民宿考核测评的样本收集过程中,容易出现以下哪些问题?
样本量不足代表性弱
受访者随意填写数据失真
样本群体覆盖不全
问卷发放渠道触达率低
激励不足导致参与意愿低
您认为一份合格的民宿考核测评问卷,最适宜的题目数量是?
10题以内,3分钟内完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,确保信息收集全面
请您对“民宿服务人员主动服务意识”这一考核指标的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种渠道参与民宿考核测评问卷的填写?
办理退房时前台扫码填写
离店后OTA平台推送链接
民宿官方公众号/小程序推送
入住时客房内放置的二维码填写入口
在优化民宿考核测评方案的问卷设计时,您认为需要重点规避以下哪些问题?
题目表述模糊存在歧义
选项设置不全面有遗漏
题目过多导致受访者中途退出
诱导性提问影响结果真实性
考核维度与实际经营脱节
您认为民宿考核测评的调研周期设置为多久一次,最能反映真实经营问题?
请您对“民宿硬件设施维护更新情况”这一考核指标的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在样本收集完成后,民宿运营方应当在多久内反馈考核整改结果?
您认为以下哪些激励方式,能够有效提升民宿考核测评问卷的填写参与率?
填写后发放下次入住折扣券
赠送民宿周边小礼品
参与抽奖获得免费房券
积分累计可兑换民宿服务
无额外激励也愿意填写
您认为民宿考核测评结果最应当优先应用于以下哪个方向?
服务人员绩效考核与培训
硬件设施升级改造
服务流程优化调整
营销宣传内容优化
请您对“民宿入住办理及退房效率”这一考核指标的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份成熟的民宿考核测评问卷,应当覆盖以下哪些长尾维度的内容?
隔音效果体验
早餐餐品品质
停车便利程度
宠物友好相关服务
特殊需求响应能力
您认为在民宿考核测评的样本筛选环节,以下哪类样本的参考价值最高?
近3个月内实际入住过的客人
从未入住但浏览过民宿页面的用户
民宿内部管理人员
民宿行业研究专家
结合您的实际体验,您对民宿考核测评的问卷设计或样本收集环节还有哪些其他建议?