便利店医生用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次便利店医生用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升就诊体验,所有信息仅用于数据分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月到便利店医生就诊/咨询的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您选择便利店医生的主要原因是?
距离近、方便快捷
营业时间灵活
小病小痛处理高效
收费透明合理
其他
请您对便利店医生的接诊响应速度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店医生的专业诊疗能力进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店医生的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店医生的诊疗环境整洁度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店医生的药品/耗材收费合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次到店主要解决的健康问题属于哪一类?
感冒发热等常见轻症
外伤处理(擦伤、割伤等)
慢病用药咨询
健康监测(血压、血糖等)
其他
您认为便利店医生目前最需要改进的方面有哪些?
增加药品种类
延长夜间服务时长
提升医生专业水平
优化等候流程
增加健康科普内容
其他
您是否会向身边亲友推荐便利店医生的服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
综合您的整体体验,您向他人推荐便利店医生的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店医生无法处理、需要转诊至上级医院的情况?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2次及以上
您希望便利店医生未来新增哪些服务?
上门基础护理
线上复诊续方
定期免费健康筛查
家庭医生签约服务
常用药配送上门
其他
您对便利店医生的隐私保护措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升便利店医生服务体验还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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