您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业类型是？
在校学生
企业/机构职员
自由职业者
个体经营者
其他
您日常使用IT服务（如云存储、在线办公、软件订阅、技术支持等）的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用的IT服务类型有哪些？
云存储与云计算服务
在线办公与协同工具
网络安全与防护服务
软件订阅与SaaS服务
IT运维与技术支持服务
人工智能相关应用服务
您在选择IT服务时，最优先考虑的因素是？
服务稳定性与可靠性
价格与性价比
数据安全与隐私保护
功能丰富度
客服响应与售后支持
品牌知名度
请对您目前正在使用的主流IT服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到IT服务故障或问题时，您通常的第一反应是？
立即联系官方客服寻求解决
自行搜索教程尝试修复
向身边懂技术的朋友求助
暂时放弃使用该服务
直接更换其他同类服务
以下哪些情况会促使您更换正在使用的IT服务？
频繁出现系统故障或宕机
服务价格大幅上涨
发生数据泄露或隐私安全事件
客服响应慢、问题无法解决
同类服务功能更优、体验更好
广告过多影响正常使用
您是否愿意为更优质的IT服务（如更高等级的安全保障、专属技术支持）支付额外费用？
您平均每月在付费IT服务上的支出大概是多少？
0元（仅使用免费服务）
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您向身边亲友推荐您常用IT服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您在选择新的IT服务前，是否会主动查看其他用户的评价与使用反馈？
您通常通过哪些渠道了解新的IT服务产品？
社交媒体平台推荐
科技类资讯网站/论坛
亲友同事推荐
应用商店排行榜与评价
品牌官方广告宣传
线下行业展会或活动
请对您所使用IT服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因IT服务问题造成个人数据丢失或工作受影响的情况？
多次遇到
遇到过1-2次
听说过身边人遇到
从未遇到
您认为当前市面上的IT服务最需要改进的方向是？
提升系统运行稳定性
优化隐私与数据安全防护
降低服务收费标准
提升客服问题解决效率
简化操作流程、降低使用门槛
增加更多实用功能
对于人工智能赋能的新型IT服务（如AI智能运维、AI办公助手），您的接受程度是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全拒绝使用
您认为未来IT服务的发展趋势中，哪个方向对您最有吸引力？
更智能的自动化服务体验
更高等级的数据安全保障
更个性化的定制服务
更低廉的使用成本
更完善的全场景服务生态
您在使用各类IT服务的过程中，有哪些印象深刻的好体验或者糟心经历？欢迎简单分享。