您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾连锁门店（含餐饮、零售、生活服务类等）的频次是？
您通常选择连锁门店消费的主要原因有哪些？
品牌知名度高
产品/服务质量稳定
门店位置便利
价格透明统一
会员权益丰富
卫生环境有保障
其他
请对您最近一次光顾的连锁门店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前连锁门店最需要改进的环节是？
产品/服务品质
门店服务效率
员工服务态度
门店环境设施
价格合理性
售后响应速度
其他
以下哪些因素会直接影响您对连锁门店的复购意愿？
消费体验一致性
个性化服务程度
优惠活动力度
投诉处理满意度
新品更新速度
数字化服务便捷度（如点单、支付）
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否遇到过同品牌不同连锁门店服务/产品标准不一致的情况？
您认为连锁门店标准化运营对消费体验的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若连锁门店推出新的服务模式（如线上预点单、到店自提、社区配送等），您的尝试意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
在针对连锁门店新服务模式开展可行性评估时，您认为以下哪些消费者维度的指标最具参考价值？
接受意愿占比
预期使用频次
可接受的价格浮动范围
功能需求匹配度
隐私安全顾虑程度
您是否愿意为连锁门店更优质的专属服务（如专属导购、优先排队、定制化产品）支付一定溢价？
完全不愿意
可接受10%以内溢价
可接受10%-20%溢价
可接受20%以上溢价
视服务内容而定
您对连锁门店当前会员体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为连锁门店会员体系最需要优化的方向是？
积分兑换规则简化
会员专属权益增加
等级晋升门槛降低
跨门店权益通用
个性化推荐精准度提升
其他
您认为连锁门店在下沉市场（三四线城市及县域地区）拓展的市场空间如何？
空间非常大
空间比较大
空间一般
空间较小
几乎没有空间
您认为连锁门店在新区域布局前的可行性评估中，以下哪些外部因素需要重点考量？
区域消费能力匹配度
同类竞品分布密度
目标客群规模
当地租金人力成本
政策支持力度
供应链覆盖能力
您认为当前连锁门店在消费体验或运营模式上还有哪些明显不足？请简要说明
对于连锁门店未来的服务升级或业态创新，您有哪些具体的建议或期待？
您是否愿意参与后续关于连锁门店服务优化的深度访谈（将提供适当酬谢）？