您通常选择的酒店档次是?
经济型酒店(如如家、7天)
中端舒适型酒店(如全季、亚朵)
高端星级酒店(如万豪、希尔顿)
特色民宿/精品酒店
您预订酒店时最关注的因素有哪些?
价格性价比
地理位置便利性
房间卫生状况
服务人员态度
配套设施(早餐、健身房、停车场等)
品牌口碑
用户真实评价
您最常用的酒店预订渠道是?
综合旅游平台(携程、美团、飞猪等)
酒店官方APP/小程序
企业差旅合作渠道
线下旅行社代订
其他
请您对最近一次入住酒店的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中遇到过哪些不满意的问题?
房间清洁不到位
隔音效果差
服务响应不及时
设施老旧故障
预订信息与实际不符
额外收费不透明
未遇到明显问题
您是否愿意为了更好的酒店服务支付10%-20%的溢价?
您认为酒店哪些增值服务最有吸引力?
免费接送机/站
延迟退房权益
免费升级房型
特色早餐/下午茶
本地旅游攻略指引
洗衣服务优惠
您向亲友推荐您常住的酒店品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您对酒店会员体系的关注度如何?
完全不关注,不会特意注册会员
偶尔关注,有优惠才会注册
比较关注,会优先选择会员权益好的品牌
非常关注,是多个酒店品牌的忠实会员
您通常会提前多久预订酒店?
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前一周以上
哪些营销活动会促使您选择某家酒店?
限时折扣优惠
连住减免活动
会员积分翻倍
赠送餐饮/周边体验券
节假日专属套餐
联名权益活动
您入住酒店的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/参会等临时需求
其他
您认为当前酒店行业的个性化服务满足您需求的程度如何?(1分完全不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在入住后主动发布入住评价?
从不评价
体验极好或极差时才会评价
大多数时候会简单评价
每次入住都会详细评价
您更看重酒店评价中的哪些内容?
卫生情况相关评价
服务质量相关评价
设施新旧相关评价
周边环境相关评价
是否有隐形消费相关评价
您对绿色环保型酒店(如减少一次性用品、节能降耗)的接受度如何?
完全不接受,认为影响入住体验
中立,只要不影响正常居住就可以
比较接受,愿意配合相关环保措施
非常支持,会优先选择环保型酒店
您认为当前酒店行业还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议