您的年龄区间
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您在客服岗位的工作年限
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所属的客服业务类型
在线文字客服
电话客服
视频客服
智能客服训练/运营岗
客服质检/管理岗
请您对当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的福利保障（社保、带薪假、节日福利等）是否满意
您对工作场所的硬件设施（办公设备、休息区、网络环境等）是否满意
您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些
客户投诉/负面情绪传导
考核指标过高
排班不合理/加班较多
职业发展路径不清晰
团队协作不顺畅
薪酬与付出不匹配
其他
您认为公司在提升一线客服工作体验方面，最需要优先改进的方向是
优化薪酬绩效体系
完善排班与休假制度
升级办公硬件与系统工具
提供更多心理疏导与情绪支持
明确职业发展与晋升路径
优化培训内容与形式
加强团队文化建设
其他
您向身边亲友推荐来本公司从事客服岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您未来1年内的职业规划是
继续留在当前客服岗位发展
转岗至公司其他部门
晋升至客服管理岗位
离职寻找其他行业工作
暂时没有明确规划
请您对当前工作与个人生活的平衡程度进行评分（1分完全失衡，5分平衡度很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于进一步提升团队整体员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？