您是否有过在眼科相关门店（如眼镜店、眼科诊所视光中心）接受导购服务的经历？
是，近半年内有过
是，半年到1年内有过
是，1年以上有过
否，从未有过
您最近一次接受眼科导购服务时，主要选购的产品类型是？
框架眼镜
隐形眼镜/护理液
近视防控产品（如角膜塑形镜）
护眼保健类产品
其他眼科相关产品
请对导购人员主动迎接、问候的服务热情度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员着装整洁度、专业形象呈现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否主动询问您的视力状况、用眼习惯等核心需求？
主动详细询问
简单询问
未主动询问，我主动说明后才了解
完全未关注我的需求
请对导购人员眼科相关专业知识的掌握程度（如镜片参数、适配人群、护眼常识）进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购在为您介绍产品时，主要覆盖了以下哪些内容？
产品材质与功能特点
不同价位产品的差异
适配您视力情况的推荐理由
产品使用注意事项与售后保障
仅推销高价产品，未做实质介绍
您认为导购给出的产品推荐与您实际需求的匹配度如何？
完全匹配，符合我的预算和使用场景
比较匹配，仅有少量不符合预期的点
一般，存在过度推销倾向
完全不匹配，推荐的产品完全不适合我
请对导购在服务过程中的耐心程度（如解答疑问、反复调整试戴）进行评分（1分=非常不耐烦，5分=非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否存在强制推销、夸大产品功效的行为？
完全没有，全程客观介绍
轻微有，但不影响体验
比较明显，让我感到不适
非常严重，直接导致我放弃选购
请对门店导购区域的环境整洁度、产品陈列清晰度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否主动为您说明产品的售后政策（如保修、退换、度数调整服务）？
主动详细说明
我询问后才说明
仅简单提及，未讲清细节
完全未提及
您向身边亲友推荐该门店眼科导购服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
本次导购服务整体是否提升了您对眼科相关产品选购的认知？
提升很大，了解了很多专业知识
有一定提升
几乎没有提升
反而产生了更多认知混淆
您认为当前眼科导购服务最需要改进的方向是？
提升人员专业知识水平
减少过度推销行为
优化需求询问与匹配流程
完善售后说明透明度
改善服务态度与耐心
其他
您未来再次选择同类型门店接受导购服务的意愿是？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意
请对您本次接受的眼科导购服务整体体验进行综合评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常的视力状况是？
视力正常，无屈光不正问题
低度近视/远视（300度以内）
中度近视/远视（300-600度）
高度近视/远视（600度以上）
存在散光、老花等其他视力问题
关于眼科导购服务体验，您还有其他补充的感受或建议吗？