您平时通过线上渠道获取餐饮服务（点外卖、预约堂食、购买餐饮套餐等）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用
您最常使用的线上餐饮服务类型是？
外卖点餐
堂食预约/排号
餐饮团购/优惠券购买
预制菜/餐饮零售商品购买
其他
您选择线上餐饮服务时，最关注哪些因素？
餐品口味与品质
配送/取餐时效
价格优惠力度
平台/商家服务态度
餐品卫生安全
品牌知名度
其他
请对您最近一次使用线上餐饮服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上餐饮服务相关的问题（如餐品错漏、配送超时、售后推诿等）？
如果遇到线上餐饮服务问题，您通常会采取哪些解决方式？
直接联系商家协商
联系平台客服介入
在评价区给出真实反馈
向相关监管部门投诉
自认倒霉不做处理
其他
您认为当前线上餐饮服务最需要改进的方向是？
提升餐品品质稳定性
优化配送时效与配送防护
完善售后保障机制
推出更多贴合需求的优惠活动
丰富餐品选择品类
优化线上平台操作界面
其他
您向亲友推荐常用线上餐饮服务/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否会参考其他用户的线上餐饮评价来选择商家？
每次都会参考
大部分时候会参考
偶尔会参考
几乎不参考
完全不参考
哪些类型的用户评价对您选择餐饮商家影响最大？
关于餐品口味的实拍评价
关于配送时效的反馈
关于卫生情况的反馈
关于服务态度的反馈
关于性价比的评价
其他
您是否愿意为了更优质的线上餐饮服务（如更快配送、更好餐品品质）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您平时主要通过哪些渠道了解线上餐饮的优惠活动？
餐饮平台首页推送
社交媒体（短视频、小红书、微博等）
亲友推荐
商家社群/公众号推送
线下门店宣传
其他
请对您常用的线上餐饮平台的界面操作便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在线上购买餐饮预制菜/半成品的经历？
经常购买
偶尔购买
买过一两次
从未购买但有兴趣尝试
完全没兴趣购买
如果您不选择线上购买餐饮预制菜，主要顾虑是哪些？
担心食材不新鲜
担心口味还原度差
觉得性价比不高
担心食品安全问题
不会/觉得制作麻烦
其他
您认为线上餐饮服务的明厨亮灶（直播后厨操作）展示，是否会提升您对商家的信任度？
会大幅提升
会有一定提升
没有影响
反而会降低信任度
不关注这类内容
您认为好的问卷设计应当围绕用户哪些真实餐饮消费场景设置问题，才能更准确收集到有效反馈？
您未来一年增加线上餐饮服务使用频次的可能性如何？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
未来您最期待线上餐饮服务推出哪些新功能？
更精准的个性化餐品推荐
定制化餐品搭配服务
更透明的餐品制作全流程追踪
更灵活的配送时间预约
餐饮营养成分标注与健康推荐
其他
对于线上餐饮服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？