基于用户反馈的高校满意度调研指标优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的高校满意度调研指标优化研究,您的真实意见将为高校服务质量提升与指标体系完善提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
您目前的身份是
在校本科生
在校研究生
已毕业校友
高校教职工
学生家长
您所在/毕业的院校类型是
双一流建设高校
普通本科院校
高职高专院校
民办院校
其他
请您对所在高校的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前高校满意度调研最需要覆盖以下哪些核心维度?
教学质量与师资水平
校园后勤服务保障
学生就业与发展支持
校园文化与氛围建设
科研与实践资源供给
校园信息化服务水平
您平时是否会主动向学校相关部门反馈在校体验相关的意见建议?
经常反馈
偶尔反馈
很少反馈
从未反馈
您认为哪些渠道收集的用户反馈对优化高校服务最有参考价值?
官方线上意见平台
学生座谈会/校长下午茶
辅导员日常沟通收集
校园社群/匿名论坛
第三方独立调研
毕业生跟踪回访
您对所在高校教学课程设置合理性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在高校食堂、宿舍等后勤服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在高校图书馆、实验室等教学科研资源的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为过往学校开展的满意度调研是否真正回应了大家提出的问题?
回应非常及时,整改效果明显
有部分回应,有一定改善
很少回应,基本没有变化
完全没有回应,调研流于形式
您认为当前高校满意度调研指标存在哪些主要问题?
指标设置笼统,针对性不足
问题脱离学生真实需求
选项设置不合理,无法反映真实想法
调研后结果不公开,缺乏闭环
指标更新滞后,未覆盖新的服务场景
您向身边人推荐报考所在高校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为满意度调研的开展频率多久一次最为合适?
每学期一次
每学年一次
每两学年一次
针对专项服务按需开展
以下哪些场景的体验您认为应该纳入满意度调研的重点指标?
选课与教务系统使用体验
奖助学金评定流程体验
心理健康咨询服务体验
校园安保与应急服务体验
实习就业指导服务体验
校园网络与数字化服务体验
您认为学生群体提出的意见在学校决策中的受重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意参与哪种形式的满意度调研?
5分钟以内的短问卷
聚焦具体问题的专题调研
有小额激励的调研活动
可匿名提交开放建议的渠道
面对面深度访谈
您是否了解学校公开的意见反馈处理流程?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
结合您自身的在校体验,您认为高校满意度调研指标最需要补充或调整哪方面的内容?
    ____________
对于优化高校服务质量、更好响应大家的实际需求,您还有哪些其他建议?
    ____________

19题 | 被引用855次

模板修改
使用此模板创建