滑雪乘客体验调研问卷回收与质量评估问卷

您好!本次调研旨在了解滑雪乘客的出行体验与服务评价,所有数据将用于后续问卷回收后的统计分析与服务优化,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您的滑雪出行频率通常是
每年1次及以下
每年2-3次
每年4-6次
每月1次及以上
您通常选择的滑雪出行同行人员是
独自出行
家人/亲属
朋友/同事
滑雪社团/俱乐部成员
您前往滑雪场的主要交通方式是
自驾
滑雪场直通大巴
公共交通(公交/地铁/高铁转乘)
网约车/出租车
请您对前往滑雪场途中的交通便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在滑雪出行过程中最关注的服务环节有哪些
雪具租赁效率
雪道安全防护
场内餐饮配套
教练指导服务
休息区设施
票务兑换流程
您单次滑雪行程的平均消费(含交通、门票、装备、餐饮等)大概在
300元以内
301-800元
801-1500元
1500元以上
您曾遇到过哪些影响滑雪体验的问题
雪道人流拥挤
装备老旧不合适
工作人员服务态度差
场内指引标识不清晰
排队等候时间过长
未遇到明显问题
请您对滑雪场的整体安全保障水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的亲友推荐您常去的滑雪场
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您向他人推荐该滑雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取滑雪场的相关信息
短视频平台
社交平台种草笔记
亲友推荐
旅游平台攻略
滑雪场官方公众号/官网
线下广告
您在选择滑雪场时,优先考虑的因素是
距离市区远近
雪道数量与难度等级
门票价格
配套服务完善度
口碑评价
请您对滑雪场的餐饮配套性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过滑雪场的增值服务(如私教、专属储物柜、快速通道等)
从未购买
偶尔购买
经常购买
每次都购买
您希望滑雪场新增哪些服务或设施
儿童专属滑雪区
更多热饮休息点
免费装备寄存服务
滑雪摄影跟拍
夜间滑雪场次
新手免费指导课程
您认为当前滑雪出行相关的问卷回收样本中,最需要补充哪类群体的反馈
滑雪新手
资深滑雪爱好者
亲子出行家庭
异地滑雪游客
请您对本次滑雪出行的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升滑雪出行服务体验还有哪些具体的建议或意见?
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