您最近3个月内使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
近3个月未使用
您通常在哪些场景下选择乘坐网约车？
日常通勤上下班
机场/火车站等跨区域出行
逛街购物/聚餐休闲
紧急事务赶时间
其他
您是否曾通过扫描车内张贴的问卷二维码参与过服务评价？
经常参与
偶尔参与
见过但未参与
从未见过相关二维码
请对您近期乘坐网约车的整体用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择网约车平台时，您最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
司机驾驶安全与服务态度
行程路线规划合理性
价格透明与计费准确
车辆整洁与乘坐舒适度
客诉处理效率
您认为网约车行程中的路线规划是否合理？
总是选择最优路线
大部分时候合理
偶尔出现绕路
经常存在不合理绕路
请对您遇到的网约车司机服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车计费异常（如加价不明、预估与实付差距过大）的情况？
如果在行程中遇到问题，您通常会通过哪些渠道反馈？
平台APP内在线客服
行程结束后评价入口
扫描车内二维码提交反馈
电话联系客服
不反馈直接放弃使用
您认为通过扫码填写问卷反馈问题的便捷程度如何？
非常便捷，随扫随填
比较便捷
一般
不太方便
非常麻烦
请对您乘坐过的网约车车辆内部整洁度进行评分（1分很脏乱，5分很整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在意网约车行程中的安全保障措施（如行程分享、紧急求助按钮、录音录像）？
非常在意，是我选择平台的重要依据
比较在意
一般
不太在意
完全不在意
您认为以下哪些改进最能提升您的出行体验？
缩短高峰期等车时间
提升司机服务规范度
优化定价减少高峰期溢价
加强车辆卫生管理
简化售后反馈处理流程
增加更多优惠活动
如果车内张贴带有小额奖励的问卷二维码，您是否愿意花1-2分钟填写真实评价？
非常愿意
比较愿意
视奖励力度而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望扫码反馈后获得哪些形式的回应？
问题处理进度实时通知
优惠券或积分奖励
客服电话回访跟进
平台公开改进说明
不需要任何回应
您认为问卷二维码放置在车内哪个位置最方便您参与评价？
副驾头枕后方
后排座椅扶手处
车门内侧贴示
行程结束后APP弹窗更方便
其他位置
请对网约车平台的客诉处理效率进行评分（1分处理极慢，5分处理高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升网约车出行服务，您还有哪些具体的建议或意见？